Выяснился брак электронного газового счётчика "БЕТАР"

[sergik]

Поставил газовый счётчик в 2010 году и в 2015 при снятии показаний в феврале выяснилось, что газовый счётчик сменил показания в минус.

Написал на сайт производителя он, признал брак счётчика, прислав мне вот такой ответ:Приносим извинения за те проблемы и сложности, которые у Вас возникли с нашей продукцией.

Этот дефект нам известен, это сбой электронного блока. В настоящее время в результате работы, проведенной с нашими поставщиками электронных блоков, данный дефект у нас исключен. Самостоятельно это не исправить.

Для определения дальнейших действий свяжитесь с нашим отделом по гарантийному обслуживанию и обмену продукции по адресу garant@betar.ru (указав из какого Вы города, год выпуска счетчика), либо по телефонам 8-800-500-45-45 (звонок по России бесплатный), (84342) 5-69-69. Для его снятия нужно вызвать представителя газовой компании ,он снимет пломбу и снимет счётчик,но за 706 рублей.

Потом я его меняю на новый в магазине и делаю заявку на установку нового ,снова в газовую компанию..установка его уже стоит 1780! на старое место!Кто мне возместит эти затраты,если ответ завода о браке прибора я получил по электронной почте.
Позвонил в ОЗПП там сказали что пиши жалобу в ФАС о не адекватности цены на снятие и установку,завышении цены.

 

[Lady Winter]

Позвонил в ОЗПП там сказали что пиши жалобу в ФАС о не адекватности цены на снятие и установку,завышении цены.

бред бредячий!

Кто мне возместит эти затраты,если ответ завода о браке прибора я получил по электронной почте.

если убытки причинены в связи с продажей товара ненадлежащего качества, они должны быть компенсированы продавцом/изготовителем

 

[sergik]

бред бредячий!


если убытки причинены в связи с продажей товара ненадлежащего качества, они должны быть компенсированы продавцом/изготовителем

то есть ,снимают счётчик я оплачиваю..ставят я оплачиваю ,сдаю в магазин и они оплачивают мои расходы?
вот прислал производитель счётчика .Предлагаем Вам предъявить нам для проверки качества и выяснения причин и времени возникновения неисправности, принадлежащий Вам счетчик газа, или представить в наш адрес доказательства того, что недостатки счетчика имелись до его передачи в Вашу собственность, а таким доказательством может быть заключение о проведенной экспертизе, выданного уполномоченным на проведения такого рода экспертиз органом. В этом случае наша организация гарантирует Вам возмещение всех ваших затрат связанных с устранением последствий недостатков счетчика газа.

где у нас в Саратове, есть такая экспертиза?

 

[Mazzay]

Плюс на всё время с последней поверки (или с момента установки счётчика, если поверок не было) насчитать должны по нормативу.

P.S. У меня такой же глюк произошёл, но я об этом скромно умолчал. Не хватало мне ещё проблем лишних.

 

[sergik]

Плюс на всё время с последней поверки (или с момента установки счётчика, если поверок не было) насчитать должны по нормативу.

P.S. У меня такой же глюк произошёл, но я об этом скромно умолчал. Не хватало мне ещё проблем лишних.

ну,с этим поспорим...отвоевал я про электросчётчик, тут тоже поборюсь.

 

[sergik]

Mazzay, привет! а как при передаче показаний можно умолчать? показания сменились с 953 на 211 как ?типа ой ошибся?

 

[Mazzay]

Mazzay, привет! а как при передаче показаний можно умолчать? показания сменились с 953 на 211 как ?типа ой ошибся?

Привет. Подавать каждый месяц 953 куба. Ну, или по кубу накидывать. Пока счётчик не догонит. Но это оффтоп. У меня на 200 кубов всего слетело. За пару лет набежит, думаю… Причём никого не хочу обманывать, просто не нужен мне такой геморрой.

 

[Basiliy]

С экспертизой будут сложности. Поверку счетчика делают в специализированных лабораториях. Целостность пломб - криминалисты. Как их вместе соединить? Можно, конечно, попробовать заняться. Но для начала сам счётчик бы посмотреть.

 

[sergik]

cчётчик поменял в магазине ,даже без заявления на возврат.

 

[foxbee]

Счётчик СГМ 4, установлен в апреле 2016г. В этом месяце потух дисплей, обнаружил при очередном снятии показаний. Позвонил мастеру установщику - говорит, что не уверен что сможет помочь - гарантия якобы 1 год у фирмы где он его покупал. Открыл паспорт счётчика, залез на сайт производителя - гарантия 108 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, срок службы неограничен, межповерочный интервал 12 лет. Т.к. сегодня выходной, отложили решение вопроса до завтра - обещал заехать туда где покупал и выяснить насчёт замены. Дефект вроде не серийный, по таким счётчикам нареканий ни у кого по его словам ещё не было. Если откажутся менять на фирме - то какой вариант дальнейших действий ? Связываться напрямую с заводом ?

 

[viclawyer]

Счётчик СГМ 4, установлен в апреле 2016г. В этом месяце потух дисплей, обнаружил при очередном снятии показаний. Позвонил мастеру установщику - говорит, что не уверен что сможет помочь - гарантия якобы 1 год у фирмы где он его покупал. Открыл паспорт счётчика, залез на сайт производителя - гарантия 108 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, срок службы неограничен, межповерочный интервал 12 лет. Т.к. сегодня выходной, отложили решение вопроса до завтра - обещал заехать туда где покупал и выяснить насчёт замены. Дефект вроде не серийный, по таким счётчикам нареканий ни у кого по его словам ещё не было. Если откажутся менять на фирме - то какой вариант дальнейших действий ? Связываться напрямую с заводом ?

Можно написать на завод, можно письменную претензию в магазин, чтобы потом через суд продолжить.

 

[Adversary]

Может просто батарейка села?

http://adrenaline36.ru/viewtopic.php?id=985

 

[santim]

100% батарейка. Не был бы на гарантии, можно было бы самому поменять.

 

[santim]

Mazzay, привет! а как при передаче показаний можно умолчать? показания сменились с 953 на 211 как ?типа ой ошибся?

Показания можно нагнать, делал такое. Пломбы не нарушаются.

 

[foxbee]

100% батарейка. Не был бы на гарантии, можно было бы самому поменять.

Скорее всего батарейка, но 100% увереннности нет. При снижении напряжения должны появляться 4 точки между разарядами, а их не было. Просто цифры стали менее контрастными сначала, а потом совсем пропали. Поменять батарею в этом Счётмашевском счётчике врятли получится - без срыва пломбы в него не попасть.

 

[santim]

Мудрил с СГБМ-1,6 Бетар. Может в СГМ 4 по-другому.

 

[foxbee]

обещал заехать туда где покупал и выяснить насчёт замены.

Сегодня созвонились, вроде как не отказываются заменить, но требуется какой то акт инвентаризации, который нужно заполнить и оплатить на почте на 3 дачной. После этого придёт мастер, который его распломбирует и только потом можно будет снять и заменить счётчик. Никто не сталкивался с этими актами инвентаризации ?

 

[foxbee]

Никто не сталкивался с этими актами инвентаризации ?

Приехал контролёр сегодня, проверил целостность пломб и выдал акт инвентаризации - сие действо бесплатно. Далее прибыл мастер - установщик с "новой жертвой", снял старый - установил новый. Безвозмездно. Далее взял документы на оформление и 650 р за пломбы, которые привезёт после оформления и установит. Эпопея вроде завершена - посмотрю сколько продержится "новая жертва". Говорит повезло, что просто сдох. Приехал с объекта, где такой же счётчик в отсутствие хозяев и с перекрытым краном самовольно накрутил 400 кубовrankster2:.
Стоял СГМ-4, сейчас заменил на СГМБ-4. В чём разница, так и не понял - но почему то вспомнился анекдот про расшифровку названия самолёта Ту 154- Б2ooh_lol:. " Б2 ? Это мы с Машкой "))).

 

[foxbee]

Эпопея вроде завершена - посмотрю сколько продержится "новая жертва".

Хватило на день - прорезало "мастерски" и "лицензионно" затянутую прокладку "гениально" сконструированным штуцером счётчика .
После замены прокладки и доработки напильником этого приспособления для обезвреживания прокладок через день выявилась ещё одна хитрая течь - при монтаже счётчика треснула при подгонке труба рядом со сварным швом. Вобщем, переделал всё сам по всем правилам и нормам под контролем "лицензиеносителя" ( на лён сажай, а то не приму!rankster2 .
Сегодня счётчик заактировал и опломбировал вызванный мастером контролёр, пошёл отсчёт кубометров жизни новой жертвы газовым богамooh_lol:.
Резюме такое - не ленитесь проверять за официальными мастерами работу как сразу , так и по истечении некоторого времени. Лицензии на то чтобы обмылить помазком все подозрительные места никакой не нужно, зато возможные косяки можно вовремя обнаружить и устранить по гарантии.