Помощь Регистрация
Результаты опроса: Ваше мнение:
Голосовавшие
160. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Нравится

    92 57.50%
  • Не нравится

    68 42.50%
Страница 1 из 40 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 988
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    14
    Сообщений
    16 450
    Благодарности
    Записей в дневнике
    307
    Подробная информация: Exist.ru, сеть магазинов автозапчастей
    Последний раз редактировалось support; 09.04.2013 в 03:59.

  2. #2
    AG Team Аватар для Ali
    Регистрация
    13.05.2005
    Возраст
    43
    Сообщений
    6 312
    Благодарности

    exist.ru - мифы и реальность

    20 числа заказал на сцайте деталюшку - не нашол в магазинах сразу, думаю, проверю, как высокие технологии работают. Съездил в офис, оплатил 100% (причём, процесс оплаты затянулся минут на 15-20, это в разгар рабочего дня, ну да ладно...). Обещали, что через дней 5 - 7 либо деталюху привезут, ЛИБО БУДЕТ ОТКАЗ! Ну да ладно, понадеялся, что повезет.
    Сегодня проверяю на сайте - заказ снят. Звоню в офис - говорят, значит нет на ЭТОМ складе, перезакажите и подождите еще 5-7 дней (!).
    Ладно, перезаказываю... Цена с 12 таллеров вырастает до... 23! Тоесть, почти в 2 (ДВА!) раза! Это - нормально? Еще и ждать 2 недели?
    Вопросы:
    1. Там тётенька в шлёпанцах по стеллажам лазает и проверяет наличие детали на складе и тратит на это 4 дня?
    2. Ково хYя я оставлял свои контакты? Почему мне никто не перезвонил, не прислал письмеца электронного, так мол и так, сосите лапу?
    3. Мне дали бумажку, на которой нописано, сколько денег я заплатил и какую деталь должен получить. Схуяли цену пересматривать в одностороннем порядке?
    Не нравится мне такой "сервис"!

    П.С. Повторный прозвон по магазинам дал положительный результат - завтра просто поеду и просто куплю нужную деталюгу всего за 350 рублей.
    Проходить пешком 10 км в день - дешевле и полезнее, чем простоять 20 км в пробках!

  3. #3
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    34
    Сообщений
    7 648
    Благодарности
    странно у меня всегда все во время приходило

  4. #4
    LPD:  Ноль-седьмой Аватар для Oleg07
    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Тушканчик
    Сообщений
    45 909
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Сервис там да, не очень. Мне тоже разок сняли одну деталь. Частенько задержка в поставке. Но покупал много через них. В среднем цены у них ниже магазинных. Да и в магазинах держат только ходовой товар. Там же можно заказать все что угодно.

  5. #5
    Аватар для And626GE92
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Mazda6 GG
    Возраст
    41
    Сообщений
    4 789
    Благодарности
    Да работают они там весьма специфично, т.е. это, увы, та контора под которую надо подстраиваться, а не которая подстраивается под тебя...
    Как раз сейчас вылез косяк с деталькой, ругался сильно ибо не признают свою ошибку, признавая при этом косяк в программе поиска взаимозаменяемых деталей. Ориентировочно 24-го все решится и тогда подниму эту тему, отчитаюсь...

  6. #6
    LPD: Земля Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    27 409
    Благодарности
    бывает...но другой то альтернативы, увы, нет... ...
    ebay.com ..тут вообще хз....барахолка она барахолка и есть.....
    emotor.ru тока для двтжков запчасти.....
    «Быть добрым — благородно. Но показывать другим, как быть добрым, — еще благородней, и не так хлопотно.» ©Марк Твен

  7. #7
    AG Team Аватар для Ali
    Регистрация
    13.05.2005
    Возраст
    43
    Сообщений
    6 312
    Благодарности
    Не, ну прикиньте - щас звонит сотрудница вышеозначенной компании, грит, пришол ваш патрубок, забирайте. Грю - чо, по 650 рэ? Она - нет, почему же - 350. Вам надо всего 250 доплатить... Я: :% я же 100% вносил, у вас что, не отмечено? Рылась в бумагах, так и не нашла... Грит ,приходите с бамашкой, разберемся. Нет, ну каково?! А Инга в другом магазе уже денег оставила, тож сёдня должно прийти... Вот и хочется наказать этих клованов, и в колодец срать не надо бы... Сарятов, бля...
    Проходить пешком 10 км в день - дешевле и полезнее, чем простоять 20 км в пробках!

  8. #8
    AG Team Аватар для Ali
    Регистрация
    13.05.2005
    Возраст
    43
    Сообщений
    6 312
    Благодарности
    Ну, и таки шо ви думаете? Приехал щас, постоял минут 5 в очереди из одного человека, послушал разговоры персонала на отвлеченные темы (тоесть, зашел человек - на него пох, ну да ладно, мож я неприметный такой). Обратил на себя внимание, предъявил бумашку. Грят, а вы типо деньги забирать? Я говорю, выж звонили, что всё пришло, мне бы деталь мою, отдайте уже, не томите! Они: кто звонил? Какая девушка? Я вот девушка, но я не звонила, а я вот вообще не девушка... Кароч, грю, бабло на базу и хуй мы с вами больше встретимся...
    Нормально это? Вот, будет время, напишу телегу в центральный офис. А то чёто обидно мне за мужыков, которые не как я, 2 минуты туда ехали, а из районов отдаленных, и даже из центра с его пробками... С распиздяйством на местах надо бороться. А то чёто грустно както...
    Проходить пешком 10 км в день - дешевле и полезнее, чем простоять 20 км в пробках!

  9. #9
    AG Team Аватар для Grizli
    Регистрация
    13.05.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Большой зуленый крокодил
    Возраст
    42
    Сообщений
    1 721
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ali
    ...а я вот вообще не девушка...
    Ага... нашла чем гордиться

  10. #10
    Yujen
    Guest
    на днях у друга с этой конторой был печальный опыт, один в один........
    наказание за пидерастию отменили, вот и результат

  11. #11
    Аватар для And626GE92
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Mazda6 GG
    Возраст
    41
    Сообщений
    4 789
    Благодарности
    В общем такая история. Как известно, вся прелесть ексиста заключается в том, что ты вводишь код оригинальный код запчасти, а тебе, помимо нее вываливается еще список аналогов. Ну вот я и заказал по такому принциппу неоригинальную ПРАВУЮ стойку стабилизатора. Пришла ЛЕВАЯ. Твою мать...
    Что за хрень?, задал этим перцам вопрос, говорят - оппа, это ошибка в таблицах совместимости (типа прога такая), но мы не виноваты, виноват я, т.к. не смог убедится, что деталь мне не подходит. Занавес.
    Ругался сильно, в итоге неправильную деталь забрали, нужную перезаказали, т.е. я ничего не доплачивал, но, при этом, закрыли мне возвожность поиска аналогов, т.е. только оригинал. А нафига мне тогда этот ексист нужен, если не для подбора неоригинала?
    В общем тема такая: в Уфе закрыли ексист в одном месте из-за жалоб и открыли в другом. Они ж тут кто - никто, просто арендовали место, заключилди договор с ексистом и работают как посредники...
    Постаравшие, вы этта, пишите в головную контору. Я вот отпишу обязательно: вода, как говорится, камень точит.
    Ведут себя как царьки местные, противно... :/

  12. #12
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 844
    Благодарности
    Гыыы!!! А я дружу с ними! Два раза было дело, когда я заказывал неоригиналы. Приходили неподходящие детали. Без вопросов меняли их или отдавали денюшку. И предоплату никогда не делаю. А еще после заказа не ленюсь позвонить им и попросить проверить мой заказ менеджера или деалю такую приписочку в самом заказе. Тогда никто не скажет, что виноват ты сам. Хотя мине и так не говрили, просто меняли.
    I Am The Most Peculiar Man.

  13. #13

    Регистрация
    21.05.2004
    Возраст
    38
    Сообщений
    2 211
    Благодарности
    +1 много раз заказывал - без проблем все.

    Про отказ - надо понимать, что exist.ru - просто посредник. Собственный склад у них небольшой. Поставщики могут их подвести запросто.

  14. #14
    Аватар для And626GE92
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Mazda6 GG
    Возраст
    41
    Сообщений
    4 789
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Qok
    ... или деалю такую приписочку в самом заказе. Тогда никто не скажет, что виноват ты сам
    Кстати, писал в каментах к заказу, что "Важно! Стойка правая". Когда косяк вылез и я сказал об этой приписке манагер сказал, что каменты они не читают...

    Цитата Сообщение от alex
    много раз заказывал - без проблем все.
    Да-да, я тоже до этого раз так всегда писал... Но блин, фирма хороша не только когда у нее все проходит без проблем, но и тогда, когда она цивилизовано решает возникшие траблы

  15. #15
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 844
    Благодарности
    Цитата Сообщение от And626GE92
    Кстати, писал в каментах к заказу, что "Важно! Стойка правая". Когда косяк вылез и я сказал об этой приписке манагер сказал, что каменты они не читают...


    Да-да, я тоже до этого раз так всегда писал... Но блин, фирма хороша не только когда у нее все проходит без проблем, но и тогда, когда она цивилизовано решает возникшие траблы
    Ну я же только про себя отписался. Были косяки с ними. Нормально все разрулили.
    I Am The Most Peculiar Man.

  16. #16
    Аватар для antondo
    Регистрация
    14.06.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Hyundai Santa Fe
    Возраст
    34
    Сообщений
    49
    Благодарности
    Да отношение к клиенту у них страдает. Несколько раз с ними сталкивался совсе недавно, хорошо хоть доставили то , что заказал. Единственный у них нормальный сотрудник-это парень который на складе товар отпускает, вот сним и поговорить можно(все бы они там так себя вели).
    Mitsubishi LANCER CEDIA 1500 GDI

  17. #17
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    43
    Сообщений
    2 706
    Благодарности
    Экзист офигительный магазин! Но только он не для конечного покупателя, а для магазинов и сервисов. Соответсвенно все егойные базы требуют нехилого знания как самой машины на котору запчать нужна, так и особенности всех этих таблиц совместимости. Я покупаю у них уже лет 5 наверное и только положительные отзовы!
    зы - а особенности каталогов совместимости это так, например в одном из каталогов ролик натяжителя зывается "пепельница регулируемая"

    Хинт - заказывая что либо у них - пишите примечание "прошу проверить на совместимость по вин-коду и код сам"
    В этом случае эсли приходит не то - это их косяк и меняют/манибэк - без вопросов, собственно это у них в правилах сказано даже..

  18. #18
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    AG Team Аватар для Den Extreme
    Регистрация
    10.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF Spy tuning
    Возраст
    37
    Сообщений
    70 364
    Благодарности
    Записей в дневнике
    3

    Cool

    Так и думал насчет exist'a....Правильно люди говорят,значит...
    AG TeaM: Director Администратор AG канала взаимопомощи
    Профессиональная медицинская помощь. Автошкола: подготовка водителей. Водительская комиссия. Техосмотр любого транспорта.

    ОСАГО на выгодных условиях

  19. #19
    Аватар для exist
    Регистрация
    01.08.2006
    Сообщений
    8
    Благодарности
    Уважаемый, Али!
    19.07.2006 15:46:35 вы оформили заказ.
    20.07.2006 13:05:15 вы его оплатили.
    21.07.2006 15:31:11 его снял поставщик, так как его не оказалось в наличии.
    Так что нам понадобилось в Вашем случаи 1 день,
    о чём оповещаем по Е-почте, если вы отказались или не подписались на подписку оповещений - подпишитесь.

  20. #20
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 844
    Благодарности
    Цитата Сообщение от exist
    Уважаемый, Али!
    19.07.2006 15:46:35 вы оформили заказ.
    20.07.2006 13:05:15 вы его оплатили.
    21.07.2006 15:31:11 его снял поставщик, так как его не оказалось в наличии.
    Так что нам понадобилось в Вашем случаи 1 день,
    о чём оповещаем по Е-почте, если вы отказались или не подписались на подписку оповещений - подпишитесь.
    Во! Кстати! Я забыл написать про эту удобную фичу. Если делаешь подписку на отслеживание своих заказов по почте, то получаешь письма по всем этапам прохождения от принятия заказа, до доставки его в офис. Да и в аське они сидят весь рабочий день.
    I Am The Most Peculiar Man.

  21. #21
    LPD: Мельник Аватар для a160xt
    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Fabia, Opel Astra GTC
    Сообщений
    4 501
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Qok
    Во! Кстати! Я забыл написать про эту удобную фичу. Если делаешь подписку на отслеживание своих заказов по почте, то получаешь письма по всем этапам прохождения от принятия заказа, до доставки его в офис. Да и в аське они сидят весь рабочий день.
    А толку что они сидят. ? им пишешь а они не отвечают. недавно чтото заказывал. стукнулся в аську... раз, два,три.. ноль реакции..
    Единственный недостаток пива - Это его недостаток.

  22. #22
    Аватар для exist
    Регистрация
    01.08.2006
    Сообщений
    8
    Благодарности
    Цитата Сообщение от a160xt
    А толку что они сидят. ? им пишешь а они не отвечают. недавно чтото заказывал. стукнулся в аську... раз, два,три.. ноль реакции..
    У вас а аське нет инфо, что Вы из Саратова, возможно ваш запрос был отсеян, как спам-запрос, проставьте свое местоположение.

  23. #23
    Аватар для And626GE92
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Mazda6 GG
    Возраст
    41
    Сообщений
    4 789
    Благодарности
    Прикольно: отписал в конфе «Отзывы и предложения…» на ескисте свою ситуацию пару дней назад. Начал было общаться там с людьми из Москвы, а сегодня эту конфу закрыли. Придется все заново набирать в другой их конфе.

    ЗЫ Юрий Алексеев, откройте мне поиск по аналогам и все, вопрос будет исчерпан. Вот оно вам надо всю эту муть поднимать на ексисте, а если там не добьюсь результата, то пройдусь по черным спискам инета, так как уверен, что так однозначно трактовать ситуацию, как это делаете вы - неправильно. Ради чего все это?

    Аккаунт новый (точнее старый, когда ексиста в Саратове еще не было) у меня есть, поиск аналогов в нем присутствует. В чем смысл таких вот ваших вреднятинок?

  24. #24
    AG Team Аватар для Ali
    Регистрация
    13.05.2005
    Возраст
    43
    Сообщений
    6 312
    Благодарности
    Цитата Сообщение от exist
    Уважаемый, Али!
    19.07.2006 15:46:35 вы оформили заказ.
    20.07.2006 13:05:15 вы его оплатили.
    21.07.2006 15:31:11 его снял поставщик, так как его не оказалось в наличии.
    Так что нам понадобилось в Вашем случаи 1 день,
    о чём оповещаем по Е-почте, если вы отказались или не подписались на подписку оповещений - подпишитесь.
    Пришло ТОЛЬКО 1 сообщение - мой заказ. И рекомендация по всем вопросам обращаться в Саратовский офис. Все координаты свои я указал при регистрации. НА ЧТО нужно еще подписаться? На новости компании? Они мне не интересны. Оповещения? Так они, как я считаю, ОБЯЗАНЫ присутствовать БЕЗ всяких оговорок. Если Вам интересно "подлавливать" клиентов на "пунктах контракта" вместо того, чтобы наладить цивилизованный сервис- ваша воля. Да, и входящий с вашего телефона у меня не определился - тоже невежливо, имхо. Мне было неприятно с вами работать. Я вам больше денег не дам.
    Проходить пешком 10 км в день - дешевле и полезнее, чем простоять 20 км в пробках!

  25. #25
    Аватар для exist
    Регистрация
    01.08.2006
    Сообщений
    8
    Благодарности
    Цитата Сообщение от And626GE92
    ЗЫ Юрий Алексеев, откройте мне поиск по аналогам и все, вопрос будет исчерпан. Вот оно вам надо всю эту муть поднимать на ексисте, а если там не добьюсь результата, то пройдусь по черным спискам инета, так как уверен, что так однозначно трактовать ситуацию, как это делаете вы - неправильно. Ради чего все это?
    Вы оформили заказ SAa1482497 в котором было комментарии "Важно, что это именно правая стойка (т.е. без буквы А в коде детали)" - он был мною снят - так как была заказана левая стойка стабилизатора, и нет разницы какая там буква "А" или без неё. Вами был сделан заказ SAa1481803, в котором не было комментарий левая вам нужна стойка или правая, он был нами выполнен. Так что притензия Ваша в данном случие не корректна. У вас была проблема с покупкой левой стойки стабилизатора, я её решил.
    Вы обвенили системы поиска в некорректности, она была вам настроена так, чтобы не было широкого поиска аналогов, и без ответственно подхода к заказу. Совершенных систем нет, на ваш номер KGA2A34170, есть сылочка http://www.elcats.ru/fullinfo.asp?pid=6C4185F4, где есть возможность посмотреть схему и вы явно видите на какую сторону ваша деталь http://www.elcats.ru/kia/scheme.asp?mdl=81&pid=6C4185F4, где написана "Левая стойка стабилизаторов" и оба номера в табличке. Есть на этой же схеме и правая стойка стабилизатора.

    Мне открыть вам поиск аналогов - не сложно.
    Но вы должны гарантировать, что новые заказы не повлекут новых более дорогих недоразумений.

    Есть ошибки мы готовы их исправлять, ваше настроение не украшает вас!

    С уважением, Алексеев Юрий.

Страница 1 из 40 12311 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Мужская измена - мифы и реальность
    от KapriZnaya в разделе АвтоЛеди
    Ответов: 171
    Последнее сообщение: 18.08.2013, 11:43
  2. Сняли часть заказа на exist.ru
    от gotic в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 11.11.2008, 10:34
  3. Не довольны exist.ru- ВАМ сюда(это не реклама-а обмен опытом общ.с разными магазинам)
    от Vovanich в разделе Автосалоны, автошколы, автосервис, запчасти
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 11.08.2006, 21:39
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •