Mazzay
Super Moderator
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщения
- 77 183
- Реакции
- 4 006
- Баллы
- 113
А на праздники какой режим работы? Доставка в Саратов будет?
- Статус
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
I
Ilya 2112
Участник
- Регистрация
- 12.08.2004
- Сообщения
- 2 559
- Реакции
- 3
- Баллы
- 38
Добрый день
Покупал рулевую рейку, по пробегу прошла совсем чуть чуть, возникла проблема - "стук", по всем предварительным диагностикам - брак.
Деталь пока на машине
Как действовать в данной ситуации? id 764762
Покупал рулевую рейку, по пробегу прошла совсем чуть чуть, возникла проблема - "стук", по всем предварительным диагностикам - брак.
Деталь пока на машине
Как действовать в данной ситуации? id 764762
BimmerM50turbo
Участник
- Регистрация
- 17.12.2015
- Сообщения
- 308
- Реакции
- 32
- Баллы
- 28
плюсую. возникла похожая ситуация. Как можно вернуть товар и получить обратно деньги?
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Для ускорения процесса возврата по гарантии стандартно просим три документа:
1 заполненный заказ наряд
2 заключение СТО о неисправности детали
3 в идеале сертификат СТО на право выполнения работ, либо коды деятельности СТО из ФНС
Night hunter
Участник
- Регистрация
- 18.03.2006
- Сообщения
- 1 600
- Реакции
- 1
- Баллы
- 38
а можно поменять офис обслуживания с б. садовой на тархова?
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Без проблем, в первый рабочий день!
Сообщите Ваш id на сайте emex
Night hunter
Участник
- Регистрация
- 18.03.2006
- Сообщения
- 1 600
- Реакции
- 1
- Баллы
- 38
BimmerM50turbo
Участник
- Регистрация
- 17.12.2015
- Сообщения
- 308
- Реакции
- 32
- Баллы
- 28
спасибо вам за ответ
V
vano274
Участник
- Регистрация
- 19.10.2010
- Сообщения
- 665
- Реакции
- 0
- Баллы
- 16
обещали доставить за 2 дня, конечно понятно что праздники там все дела, но хотелось бы чтобы заказ хоть как то тронулся, хотя бы на статус "у поставщика"
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Склад поврежденных деталей, возможно во время праздников и получите. А возможно склад СТДФ будет отдыхать со всеми.
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Night hunter
Участник
- Регистрация
- 18.03.2006
- Сообщения
- 1 600
- Реакции
- 1
- Баллы
- 38
Спасибо большое! Менеджер с Тархова мне вчера уже звонил
I
Ilya 2112
Участник
- Регистрация
- 12.08.2004
- Сообщения
- 2 559
- Реакции
- 3
- Баллы
- 38
Добрый день
ПОдскажите еще какая гарантия по сроку давалась на деталь. В личном кабинете что не нашел. id 764762
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Менеджер отзвонился Вам, срок гарантии истек.
V
vano274
Участник
- Регистрация
- 19.10.2010
- Сообщения
- 665
- Реакции
- 0
- Баллы
- 16
вот что я увидел в почтовом ящике после того что отписался тут о том что мне не высылают товар и отказываются вернуть деньги:
Hi vano274,
Сообщение, которое вы создали в теме, указанной ниже, удалено
==========================================================================
ID Сообщения: 446939
пришел ответ:
"Добрый день! Данного товара в ваших......
Тема: Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"
Причина:Обратитесь в офис обслуживания Вашего дилера
так что знайте люди, емекс это обыкновенные жулики, деньги в один конец, товар не высылают, пищут какието левые отмазы мол это я дурак и нажал кнопку оформить заказ.
правду не сотрешь, пусть все знают и обходят стороной эту контору!
если это сообщение будет также удалено, я буду писать каждый день!
Hi vano274,
Сообщение, которое вы создали в теме, указанной ниже, удалено
==========================================================================
ID Сообщения: 446939
пришел ответ:
"Добрый день! Данного товара в ваших......
Тема: Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"
Причина:Обратитесь в офис обслуживания Вашего дилера
так что знайте люди, емекс это обыкновенные жулики, деньги в один конец, товар не высылают, пищут какието левые отмазы мол это я дурак и нажал кнопку оформить заказ.
правду не сотрешь, пусть все знают и обходят стороной эту контору!
если это сообщение будет также удалено, я буду писать каждый день!
Последнее редактирование модератором:
Б
Буратино
Активный участник
- Регистрация
- 02.11.2007
- Сообщения
- 25 234
- Реакции
- 1 486
- Баллы
- 113
Товар на 300р, проблему раздули на пару тыщ.
Есть накладная с подписью покупателя о том, что забрал товар ?
Есть накладная с подписью покупателя о том, что забрал товар ?
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
Иван, у компании эмекс в саратовском регионе к сожалению есть несколько представителей и некоторые из них занимают не совсем внятную позицию в своей работе нанося ущерб нашей репутации.
Предлагаю Вам пройти регистрацию в ООО "АСС-Лидер" и только после этого писать выводы о нашей работе.
На данный момент мы не можем видеть ваших заказов и не можем нести ответственность за действия или бездействия стороннего нам юр лица. Даже в шапке темы обозначено название нашего юр. лица.
Последнее редактирование модератором:
vOFF4eG
LPD: Агат
- Регистрация
- 26.01.2009
- Сообщения
- 8 439
- Реакции
- 39
- Баллы
- 0
solodsv, добрый день. А есть возможность где-то выложить графики работы ваших Саратовских поставщиков? Те склады, которые через Москву везут, обычно проблем не доставляют, сроки совпадают с обозначенными на сайте при заказе.
С местными иногда накладки бывают. Вот например последний заказ мне SARQ привёз на день раньше, а вот SART будет на день опаздывать (с выходными я так понимаю связано).
Вот и хотелось бы справочно список местных складов иметь что бы точнее для себя сроки расчитывать.
С местными иногда накладки бывают. Вот например последний заказ мне SARQ привёз на день раньше, а вот SART будет на день опаздывать (с выходными я так понимаю связано).
Вот и хотелось бы справочно список местных складов иметь что бы точнее для себя сроки расчитывать.
solodsv
Новичок
- Регистрация
- 06.11.2011
- Сообщения
- 2 522
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
vOFF4eG, добрый вечер!
На самом деле на данный момент есть такой нюанс в системе Емех, срок поставки по локальным складам до сих пор отображается, как ожидаемый, хотя федеральные прайсы давно отображают заявленный поставщиком срок.
Сейчас мы сами ждем, когда Москва изменит все сроки на заявленные.
Ваша идея с выкладкой режима работы локальных поставщиков мне нравится, думаю что на следующей неделе мы подготовим такое расписание.
- Статус