Как вернуть долги?

  • Автор темы zug
  • Дата начала

Как ваша фирма борется с неплатежами клиентов?

  • никак (смирились, теряете деньги и клиентов)

    Голосов: 3 8,3%
  • высчитываете долг из з/п сотрудника, чьи клиенты не заплатили

    Голосов: 2 5,6%
  • усилиями (организованными действиями) своих сотрудников

    Голосов: 16 44,4%
  • обращаетесь в специализированные организации, занимающиеся возвратом долгов

    Голосов: 11 30,6%
  • готовы обучить своих сотрудников возвращать долги, не теряя клиентов

    Голосов: 2 5,6%
  • другое

    Голосов: 10 27,8%

  • Всего проголосовало
    36
Lenchen

Lenchen

LPD: Радуга
Регистрация
10.12.2008
Сообщения
446
Реакции
0
Баллы
0
Месяц назад хорошие знакомые обратились за помощью - попросили обучить сотрудников собирать долги. Фирма небольшая, создать отдельный отдел по выбиванию долгов или СБ нет возможности, да и необходимости иметь таких постоянных сотрудников тоже нет. А в связи с кризисом сумма долгов накопилась немалая. Было организовано обучение по 2 направлениям: 1) для руководителей (как организовать и отслеживать работу по возврату долгов), и 2) для менеджеров, у которых возникли проблемы с клиентами (этапы проведения переговоров с должниками, отработка речевых модулей, правила поведения в конфликтных ситуациях и т.д.). Причем обучение проводили 2 специалиста: эксперт-практик и тренер-психолог. Результат обучения - очень хороший!
 
Towele

Towele

Новичок
Регистрация
23.11.2006
Сообщения
3 365
Реакции
0
Баллы
0
самый актуальный бизнесс в условиях разрухи - коллекторский.
 
Amasonkas

Amasonkas

Новичок
Регистрация
09.05.2008
Сообщения
1 467
Реакции
3
Баллы
0
Егорки всякие 011-ые )))
Саш, ты как всегда в курсе всего! Ещё один должник недавно из АГ вышел. но не наглел. Уж могли б оба ничо не обещать мне, если вернуть не в состоянии...
 
Amasonkas

Amasonkas

Новичок
Регистрация
09.05.2008
Сообщения
1 467
Реакции
3
Баллы
0
Вспомнила на работе только один случай. Фирма должник не платила много и долго. Поинтересовались только один раз, когда заплатят. Ато мож забыли про нас, иль деньги не туда отправили. Потом молча ждали.
А куда они денутся, если их директор ездит на купленной у нас машине представительского класса, которая на гарантии? К следующему ТО всё было оплачено.
 
Наталья COOL

Наталья COOL

Новичок
Регистрация
25.12.2007
Сообщения
10 711
Реакции
157
Баллы
0
неплохой вариант в случае долга (если должник его признает) - подписать договор об ИНКАССО, как только на счету у должника появляются средства, по этому договору они тут же переводятся на счет кредитора.
 
UnPlug

UnPlug

Новичок
Регистрация
22.10.2006
Сообщения
23 657
Реакции
305
Баллы
0
неплохой вариант в случае долга (если должник его признает) - подписать договор об ИНКАССО, как только на счету у должника появляются средства, по этому договору они тут же переводятся на счет кредитора.

Во-первых, не дай бог в условиях договора проморгают одну деталь - лишаться долга.
Во-вторых, (это на случай, если не проморгают) ни один здравомыслящий предприниматель или контора такой договор против себя не подпишет НИКОГДА.
 
Наталья COOL

Наталья COOL

Новичок
Регистрация
25.12.2007
Сообщения
10 711
Реакции
157
Баллы
0
и тем неменее, честные организации такого не боятся............
 
OP
Z

zug

Guest
где можно подробнее узнать про это Инкассо?
 
Наталья COOL

Наталья COOL

Новичок
Регистрация
25.12.2007
Сообщения
10 711
Реакции
157
Баллы
0
великий и могучий Google тебе поможет)))
 
Lenchen

Lenchen

LPD: Радуга
Регистрация
10.12.2008
Сообщения
446
Реакции
0
Баллы
0
самый актуальный бизнесс в условиях разрухи - коллекторский.


Вчера по телеку показывали как работают коллекторы. Для выбивания долгов с физических лиц, которых как разовых клиентов потерять не жалко - это актуально. А вот если со своими клиентами - юридическими лицами так работать - больше они уже не будут вашими клиентами. А ситуации разные с неплатежами бывают, особенно сейчас. Как пример из жизни: знакомые оказывают услуги строителям, и до нового года всё было замечательно, а сейчас большинство объектов заморожено, и денег у строителей реально нет. Тем не менее, после грамотного общения, с первых появившихся денег строители вернули долг.
 
Верх Низ