Сервис обслуживания клиентов у мобильных операторов связи

[RealSystem]

У СССС симок не было rankster:

Вот я и ржу

 

[Den Extreme]

Чтобы получить карты клиента Hi-light Club, нужно выговаривать где-то 750 руб./месяц. Я столько, например, не трачу даже на 2 номерах))

Ну, да, систематически по 2-3 тыщи в месяц тратишь на связь, вот тебе и ништяки, и карты, и журналы, и сервис

 

[efendy]

Я отказался от детализации, ни к чему она, ИМХО. С состоянием счета не напарили ни разу. Ну а если чей номер вспомнить, кто звонил и когда, по карте Hi-Light Club в офисе, бесплатно и без очереди всегда можно узнать

Детализацию все-таки надо проверять... бывают глюки у операторов - то два раза протарифицируют, то вообще не тарифицируют... в первом случае стучим ногами - во-втором молчим:beach:

 

[Фокс Малдер]

Билайн и НСС

Совершенно верно!!!

 

[Radik]

Ну, да, систематически по 2-3 тыщи в месяц тратишь на связь, вот тебе и ништяки, и карты, и журналы, и сервис

Денис, ты во сне тоже разговариваешь? :grin:

 

[AV]

ИМХО но за 2 штуки в месяц саппорт должен сам звонить и спрашивать какое у вас сегодня настроение и довольны ли вы качеством связи за вчерашний день.

 

[Radik]

ИМХО но за 2 штуки в месяц саппорт должен сам звонить и спрашивать какое у вас сегодня настроение и довольны ли вы качеством связи за вчерашний день.

Можно и не 2 штуки в месяц выговаривать, а сервис замучает своим вниманием: матери за 2 недели без малого 4 раза позвонили и сказали, что в интересовавшем рафоне поставят БС и еще позвонят после установки и поинтересуются качеством связи. У меня тоже было, что по некоторым вопросам звонили раза 3-4... Начинает просто добивать иногда...))))

 

[efendy]

Можно и не 2 штуки в месяц выговаривать, а сервис замучает своим вниманием: матери за 2 недели без малого 4 раза позвонили и сказали, что в интересовавшем рафоне поставят БС и еще позвонят после установки и поинтересуются качеством связи. У меня тоже было, что по некоторым вопросам звонили раза 3-4... Начинает просто добивать иногда...))))

клиентоориентированность... а как узнать - лучше стало или нет?

 

[Фокс Малдер]

Ну, да, систематически по 2-3 тыщи в месяц тратишь на связь, вот тебе и ништяки, и карты, и журналы, и сервис

А безлимитка дешевле стОит!

 

[Верёвочка]

У билайна сервисная система лучше, но голосовал за МТС потому что их кол-центром пользуюсь чаще..

 

[Andrey2106]

Голосовал за Мегафон. Имеется МТС в качестве второго телефона и симка ОН. С Мегафоном проблем не возникало. Если звонил в поддержку, то только чтобы узнать об акциях, подключить услуги и прочее. С МТСом у меня все наоборот - периодически проблемы. Поэтому пользуюсь им редко.

 

[Haruko]

Проголосовала за Билайн и Мегафон. С остальными общалась - это просто тихий ужас....

 

[ScorpionSP]

Мне вот на неделе Билайн сам позвонил и сказал, что симку вторую дарит с неплохим тарифом и 150ю рублями на счету, причём привезёт её курьер прямо в офис. Ну я и не отказался ) Вчера действительно доставили прям до офиса.

Эти черти прям в воду глядели - она меня выручила на следующий же день, т.к. свой телефон забыл у друга ))

 

[LacostA]

инет от МегаФон - большое Г

У СССС симок не было rankster:


У меня сим-карты всех 5 GSM-операторов лежат. Мегафон и МТС в деле))


+++ Качество связи - это святое))

+1 у меня тоже две симки сейчас в активе Мегафон и МТС )))

общаются что те, что другие нормально. Но вот качество!... порой просто не понимаю за что деньги плачу?? особенно вот подключилась к безлимитке от мегафона. По началу даже нравилось, а теперь уснуть можно пока страничка загрузиться!!! :dead: а тариф подняли - нигде даже и не объявили об этом... :resent:Они такую маленькую скорость сваливают на большое количество подкючившихся к сети клиентов. Только получается - какой-то вы фиговый оператор, если не можете нормальный уровень связи поддерживать...

в универе и то скорость больше!! а деваться некуда :girl_sad: у меня дома иначе никак инет не подключишь :cray:

 

[LacostA]

Мне вот на неделе Билайн сам позвонил и сказал, что симку вторую дарит с неплохим тарифом и 150ю рублями на счету, причём привезёт её курьер прямо в офис. Ну я и не отказался ) Вчера действительно доставили прям до офиса.

Эти черти прям в воду глядели - она меня выручила на следующий же день, т.к. свой телефон забыл у друга ))

так может это они спецально наколдовали, что б ты телефон забыл?

ЗЫ а симку дали, что мол ты уже давно пользуешься их связью, ну и вот вам типа подарок?