Экспресс-Волга банк

[AutoSaratov]

Подробная информация: АКБ Экспресс-Волга и банкоматы.

 

[evn]

В целом все устраивает. но куча мелких косяков уже забодало.
для сравнения....
Вчера произвел платеж в Гонк-Конг за чехол к рации...платеж моментально был зачислен и чехольчег благополучно едет в Россию, Саратов...
международные платежи идут на ура...но вот сегодня утром попытался оплатить за услуги интернет ВТ. НЕ так то все просто. На www.e-life.ru такая возможность заявлена, чем я не приминул воспользоваться.))
Совершил операцию..но вот досада...лицевой счет(к слову показанный в личном кабинете сайта saratov.vt.ru) оказался неверным(. он там шестизначный, а необходимо вводить двенадцатизначный....
ок. исправил и сделал новый платеж. денег все нет...позвонил в ВТ...после минут 15 диалога выяснили..ЭВБ не сотрудничает с ними по этим вопросам....ок. делаю второй звонок в Экспрес-Волга банк. И о чудо...выяснилось, что платить за саратовский волгателекомовский инет невозможно.rankster:
Так же невозможно оплатить за комуналку..в частности газ.
Деньги правда вернули...но осадочек остался....

 

[mojo]

Ответил ДА, но раньше обслуживание было лучше. Ну или пока я жил в заводском и посещал офис на Энтузиастов мне так казалось. Потом имел неудовольствие пользоваться услугами офисов мичурина около антея, мичурина около чапаева, навашина. Везде встречался с тем, что в теме про сбер называется "совок".
ситуация 1, типичная: Прихожу в офис на мичурина-чапаева, обращаюсь 1 первой девочке, рядом с которой нет клиента, мне недовольно-раздраженно отвечают я зянята. Не вопрос, иду к другой - такая ж фигня. Причем ведут себя так вызывающе. Ладно, нашел свободную, которая не спешила, кстати, предложить консультацию, начали обрабатывать мою заявку - закрытие вклада. Между делом спрашиваю, а правда что у вас по осени были комиссии за снятие наличных в размере 25% ? Смотрит на меня честными глазами и говорит, Нет, что Вы, не было у нас никаких комиссий, это не про наш банк, Вы путаете! Воти думаю: то ли АС наврал, в чем я сомневаюсь, то ли ....
ситуация 2. Хочу кредит на сумму примерно 1/4 от размеров вкладов, которые там были и половина от того, что хранилось на момент обращения. Отаказали, даже разговаривать не стали, т.к. хоть и работаю на последнем месте 4 года, но менялось юрлицо совсем недавно.
ситуация 3. Обращается к ним же моя жена (гражданская) за тем же кредитом, у нее все доходы белые и вполне позволяют выплачивать даже вдвое бОльшие кредиты. Их безопасник звонит ей, ее маме, выясняет зачем кредит, когда узнает что на вещь которая будет в совместном пользовании, говорит: А вы знаете как бывает, вы сегодня вместе, а завтра нет, а кредит выплачивать вам, очень много таких случаев. Ну в общем тоже отказ.
Итого взяли кредит в сбере. Понравилось все. Никакого "совка", хотя может это потому, что кред эксперта я знаю уже лет 8 .

 

[alexxx]

ситуация 1, типичная: Прихожу в офис на мичурина-чапаева, обращаюсь 1 первой девочке, рядом с которой нет клиента, мне недовольно-раздраженно отвечают я зянята. Не вопрос, иду к другой - такая ж фигня. Причем ведут себя так вызывающе.

+много. И во всех офисах. Такое ощущение, что они всегда заняты/обедают/прочее с моим приходом минут на 40, причем, в духоте. Руководство что, с их зарплаты вычитает за пользование кондиционером? Вроде установлены, но не включают. Проблема в нескольких офисах: заводском, на навашина, на астраханской, у 3 Советской.

НО! Как ни пытался поменять их на другой банк - не получилось (Росбанк-так и не дождался операциониста, Сбербанк-сделали большие глаза когда пришел с платежкой и просил сделать такой же платеж, Банк Москвы-очереди не дождался)

 

[Тин]

А мне например в общем понравилось как они вели себя в тот период, когда все ломанулись за вкладами. Выделили людей, практически с каждым клиентом говорил кто-то из руководства, убеждали переждать, и, как оказалось, в общем-то были правы)) Ограничение выдачи было достаточно жестким, и тоже думаю правильно. На какие-то подтвержденные срочные расходы типа покупки квартиры деньги выдавали. И 25 процентов были просто средством ограничить изъятие. Не думаю, что кто-то массово этим пользовался. Зато банк нормально выжил и нормально работает.
С обслуживанием, по крайней мере по вкладам, претензий у меня лично нет, всегда нормально и вежливо. И приятно, что без выходных и с 8 до 20. Есть очень удобные вклады, пользуемся ими вместо расчетного счета фактически - любые суммы довложений и изъятий, и процент начисляется на ту сумму и на то время, которые были, то есть если к примеру пять миллионов пролежали на счету хоть три дня - в конце месяца на них все равно начислятся соответствующие проценты, и причем нормальные.
Работаем с этим банком уже лет 5-7.

 

[evn]

На какие-то подтвержденные срочные расходы типа покупки квартиры деньги выдавали. И 25 процентов были просто средством ограничить изъятие. Не думаю, что кто-то массово этим пользовался. Зато банк нормально выжил и нормально работает.

ситуация может и правильная...но мне как то вообще странно это читать. я дал мои деньги и в какой то момент времени(неважно какой период) я их хочу забрать...я забираю свое! и хочу это получить "здесь и сейчас" и без вычетов процентов(о которых мы не догаваривались!). вложения денег в какой то банк..эт по сути дать им взаймы. Представь..дал ты соседу Коле в долг 1000 рублей...и через неделю пришел их потребовать обратно...а он те "Знаете ли Валентин...я отдам сейчас, но Вы должны принести документ, который подтвердит необходимость Вам денег и еще...я вычту 25%...в общем отдам 750 рублей....но справочка обязательно...."
ну и как ты на него посмотришь?)))))))))))

я еще раз повторю...работой банковского персонала и в целом Банка доволен...если бы не портящие картину мелкие неприятности, заставляющие меня тратить время и нервничать.

 

[Lucka]

А мне например в общем понравилось как они вели себя в тот период, когда все ломанулись за вкладами. Выделили людей, практически с каждым клиентом говорил кто-то из руководства, убеждали переждать, и, как оказалось, в общем-то были правы)) Ограничение выдачи было достаточно жестким, и тоже думаю правильно. На какие-то подтвержденные срочные расходы типа покупки квартиры деньги выдавали. И 25 процентов были просто средством ограничить изъятие. Не думаю, что кто-то массово этим пользовался. Зато банк нормально выжил и нормально работает.

а мне вот нравился этот банк именно до сего момента. На тот момент, когда все побежали забирать деньги, у меня лежала там очень большая сумма - побежала и я. И именно поведение банка, с этими 25%, навсегда отвадили меня от него. Я забрала деньги из нескольких банков тогда - потом через 3 месяца вернула обратно, кроме экспресс-волги. И не пойду туда из-за этого больше никогда - а вдруг они завтра захотят, чтоб я им подарила 50%?. Это моё и хочу забрать и желательно без отчетов на что я хочу потратить свои деньги, и такое поведение банка считаю просто хамством.

 

[Тин]

Да понятно это все... тоже было неприятно видеть слезы сотрудницы, которой на свадьбу 30 тысяч её кровных денег выдавать не хотели... Самому пришлось ссужать)
В других банках - ну кроме может Сбера - не лучше было, просто не такое массовое количество вкладов и это не так заметно было. Про ВДБ уж молчу.
ХЗ, конечно это не правильно. Но, к примеру. если у нас какая-то дорога будет вдруг заканчиваться обрывом, то бестолку перед ней вешать знаки типа "тупик", "движение запрещено", и тд., все равно кто-то улетит. Выход один - бетонные блоки...)))
Образно.

 

[Al_Samuel]

Ответил ДА, за международные платежи без промедлений

 

[Vil]

Голосовал "ДА", всё устраивает.

 

[Нея]

Меня тоже всё пока устраивает.

 

[Nikita]

У меня с ними был такой прикол. Оплачивал через инет-банк услуги каскад тв. Так вот деньги почему-то зачислялись на лицевой счет моей мамы, у которой каскад подключен вообще по другому адресу и имеет другой лицевой счет. Единственное у нас с ней фамилии, естественно, одинаковые. Каким образом это происходило, причем дважды, мне так никто и не ответил. Но каскад деньги без вопросов перекинул на мой лицевой счет.

Еще интересует такой вопрос, может кто знает: когда заходишь в интернет банк у меня сверху выводятся 2 строчки: "От вас ожидается платеж 60 rur SMS" и "От вас ожидается платеж за тарифный план стандарт 500rur" Как мне сказали в службе поддержки - это я сам должен к ним придти и наликом оплатить за годовое пользование картой и услугой смс информирования. Что-то бред какой-то, а если я не пользую интернет банк, то и не смогу узнать, что они от меняждут какие-то платежи. Когда была карта от сбера они эти платежи автоматом списывали со счета и все. Так я должен им что-то платить или нет?

 

[welcomeinside]

дикие проценты (60-70 годовых фактически по кредитам).
историю по возврату вкладов под - 25% надеюсь не все ещё забыли....
имхо ацтойный банк. фтопку.

 

[welcomeinside]

И 25 процентов были просто средством ограничить изъятие.

было незаконным средством, которое в нормальной стране закончилось бы мгновенно отзывом лицензии и уголовным делом в отношении руководителей.

 

[vb-]

было незаконным средством, которое в нормальной стране закончилось бы мгновенно отзывом лицензии и уголовным делом в отношении руководителей.

Вот-вот.
В любом договоре на вклад независимо от срока действия указано, что банк обязуется вернуть деньги по первому требованию вкладчика.

 

[Нея]

Вот-вот.
В любом договоре на вклад независимо от срока действия указано, что банк обязуется вернуть деньги по первому требованию вкладчика.

Если бы народ не распаниковался и массово не побежал за вкладами, этого бы не случилось... Я их не защищаю, но посмотрите на это с их стороны, им нужно было выжить. В итоге-то всё нормально..

 

[evn]

но посмотрите на это с их стороны, им нужно было выжить. В итоге-то всё нормально..

в тот момент мне тоже черной икры ужасть как захотелось. а тут удачно так привезли банку трехлитровую... по "смешной" цене....
в данном случае мне на любой банк пложить) Воооооот такой большшой))))))))

 

[Нея]

в тот момент мне тоже черной икры ужасть как захотелось. а тут удачно так привезли банку трехлитровую... по "смешной" цене....
в данном случае мне на любой банк пложить) Воооооот такой большшой))))))))

Да всё понятно, каждый о себе думает. И всем друг на друга класть... А жаль...
Хочется мира во всем мире и счастья всем)) Утопия.

 

[evn]

банк обо мне не подумал и не подумает. никогда.

 

[Нея]

банк обо мне не подумал и не подумает. никогда.

Замкнутый круг)