О гостиницах, букингах и прочих агрегаторах

[Lianovod]

Вообщем ситуация следующая, на прошлой неделе моя супруга с сыном вернулись из Праги, ну и как водиться на Booking попросили оценить качество проживания и предоставляемых услуг. Ну супруга и оценила качество, получилось по их оценкам 2,9. Через сутки решили посетить сайт, отзыва нет, написали в службу поддержи, где мол отзыв то, отельчик так себе, бельё за 7 дней ни разу не меняли, уборка раз в 3 дня ну и всё такое, вообщем ответа не получили. Хотя в прошлом году бронировали хостел в Москве, отзыв был так же не высокий, но нам по этому поводу звонил хозяин хостела, который проникся проблемами своего заведения, обещал всё исправить. Вот я и думаю, что с букингом пора завязывать. Поскольку раньше такой темы не было я думаю что любителям туризма стоит это обсудить.

 

[Warlock]

Скорее просто модераторы сами ещё в отпуску На прошлой неделе оставил несколько положительных отзывов - тоже пока ни одного не опубликовано, так что не в "отрицательности" дело скорее всего.

 

[Луна]

Хотя в прошлом году бронировали хостел в Москве, отзыв был так же не высокий, но нам по этому поводу звонил хозяин хостела, который проникся проблемами своего заведения, обещал всё исправить. Вот я и думаю, что с букингом пора завязывать.

Ну в общем-то вы еще и не начинали по большому счету. По 1 разу судить о завязке...кхм

 

[Osimka]

Опубликуют. Сестра через Букинг бронировала гостевой дом Ася в Адлере, тоже оставила негативный отзыв и просила сделать перерасчет, потому что ее поселили по факту в номер более низкой категории, чем она оплатила. Букинг реагировал около недели вместо обещанных 3 дней, деньги не вернули до сих пор, отзыв разместили тоже с большой задержкой. Объясняют сезонным ростом нагрузки на ограниченный по количеству народа штат.

 

[Lianovod]

Ну в общем-то вы еще и не начинали по большому счету. По 1 разу судить о завязке...кхм

Если учесть что букингом пользуемся более 3 лет, раз в пол года куда нибудь выбирается, то это далеко не первый случай, раньше всегда публиковали.

 

[Луна]

Если учесть что букингом пользуемся более 3 лет, раз в пол года куда нибудь выбирается, то это далеко не первый случай, раньше всегда публиковали.

ну Вы описали только 2 случая... А если такое впервые, то опять же стоит ли завязывать на фоне положительного опыта?

 

[RealSystem]

А мне понравилось то, что можно забронировать/отказаться без оплаты. Но не на все отели. Пользовался один раз в Калифорнии.

 

[Lianovod]

ну Вы описали только 2 случая... А если такое впервые, то опять же стоит ли завязывать на фоне положительного опыта?

Бывает что и машины ломаются и как правило от них избавляются. Просто сайт, а вернее его владельцы имеют неплохой заработок с бронирования, а там где деньги как правило заканчиваются нормальные отношения.

 

[Луна]

Бывает что и машины ломаются и как правило от них избавляются. Просто сайт, а вернее его владельцы имеют неплохой заработок с бронирования, а там где деньги как правило заканчиваются нормальные отношения.

я даже не буду Вас переубеждать ... Стереотипы штука упрямая...

 

[Max21103]

Да, тоже жду ссылку на отзыв, пока тихо. Раньше приходило на след.день! Август пора отпусков по всему миру.

 

[close]

А вообще на сколько надежно пользоваться букингом? Думаю съездить в Питер, если бронировать через букинг, то выходит дешевле, чем если бронировать через сайт гостиницы. Может быть такое, что деньги сняли, ты приехал в отель, а номеров нет или брони нет?

P.S. Через букинг никогда не бронировал.

 

[Nikon]

А вообще на сколько надежно пользоваться букингом? Думаю съездить в Питер, если бронировать через букинг, то выходит дешевле, чем если бронировать через сайт гостиницы. Может быть такое, что деньги сняли, ты приехал в отель, а номеров нет или брони нет?

P.S. Через букинг никогда не бронировал.

Всегда оплачиваю при заезде в гостиницу. Бронь можно проверить, позвонив в гостиницу.

 

[Lianovod]

Да, тоже жду ссылку на отзыв, пока тихо.

Наверно тоже отзыв не из хороших

 

[Harvest]

Наверно тоже отзыв не из хороших

Да ерунда, прекратите параноить.
Букингу пофиг, он с каждого бронирования 15% комиссии имеет, какая разница, остался ли доволен клиент гостиницы?

 

[Lady Winter]

Booking стоит ли доверять?

Практически всегда бронирую через букинг с оплатой по заселению. Отзывы, как правило, появляются с задержкой

 

[Lianovod]

Да ерунда, прекратите параноить.
Букингу пофиг, он с каждого бронирования 15% комиссии имеет, какая разница, остался ли доволен клиент гостиницы?

Там плавающая такса, от 5 до 10% это я знаю, про 15 не слышал, думаю знаете о чём повествуете. Вопрос о доверии этому сайту в плане отзывов. Москвичи этим сайтом давно уже не пользуются.

 

[Harvest]

Там плавающая такса, от 5 до 10% это я знаю, про 15 не слышал, думаю знаете о чём повествуете. Вопрос о доверии этому сайту в плане отзывов. Москвичи этим сайтом давно уже не пользуются.

Повторяю - какой им смысл не публиковать негативные отзывы? На букинге миллионы отелей, есть и хорошие, и не очень, адекватный рейтинг - это то, что является, по сути, их работой, они предоставляют информационную услугу.
Про "москвичей" насмешили, всегда забавляли такие обобщения. Прям вот ни один москвич не пользуется? У своих знакомых спросил, претензий к букингу не имеют. Впрочем, альтернативы, конечно же, есть.

 

[Spok]

Большой поток отзывов, задержки модерации. Просто на букинге предмодерация, а не пост.

 

[Lianovod]

Повторяю - какой им смысл не публиковать негативные отзывы?

Смысл простой - объективная оценка отеля. Если только 8-9 и нет более низких + цена ниже чем у других - объективно лучших, куда с девизом: "Зачем переплачивать?" свои кости двинете, естественно в более дешевый. Исчезает грань между дешевым и хорошем.

 

[7610]

Букингом пару раз пользовался. В основном Агода и Хотелс.ком - всегда или дешевле или по крайней мере не дороже Букинга, но есть разные плюшки в виде бонусов и бесплатных ночей.
П.С. и без румгуру не советую бронировать, бывают разные интересности от кого не ждешь) В прошлом декабре случайно нашел у Озон.тревел акцию на отель, у остальных на 20-30% дороже было и без завтраков)