Возмещение убытка по ОСАГО СК Макс

[comstar]

Ужаснее страховой я не встречал. Сотрудники в офисе Саратова в отделе урегулирования убытков хамы и вруны. А теперь по делу.
В конце декабря 2012г произошло ДТП на ул. Шехурдина в ходе, которого виновником ДТП был признан водитель автобуса маршрута №53 АН 102 64RUS, который не выбрал безопасную дистанцию и ударил перед пешеходным переходом в заднюю часть автомобиль моего отца. После оформления ДТП сотрудниками полиции документы были отвезены в страховую компанию, но они отказались принять нас по причине того что полис, указанный в справке был якобы просроченный на момент ДТП. Посоветовали найти водителя автобуса или доехать до офиса компании ФРЕЛГО (большинство автобусов этого маршрута как раз застрахованы в данной СК) для того что они нам дали ксерокопию действующего полиса.
Я попросил их принять документы и получить официальный отказ от СК Макс о том что номер полиса указанный в справке действительно просроченный для того что подать в суд на ООО "ФРЕЛГО", но они нахамили и отказались вообще принимать документы. Далее нашли сотрудника ГИБДД, который занимался оформлением ДТП и спросили у него не было ли допущено ошибок в справке. Сотрудник сказал что СК Макс нас тупо водит по кругу чтобы опустились руки. Сам он сказал что первым делом всегда проверяет сроки действия полиса. Оснований не доверять сотруднику ГИБДД у меня нету.
Далее СК Макс была в очередной раз посещена мной и отцом и стали требовать от них принятия документов. Они снова стали придумывать какие-то отмазы и говорить что мы теряем время попросту так как ждать придётся по закону 30 дней. После того как я сказал что канал ТНТ и прокуратура по вам плачет документы всё же были приняты. Была прислана смс о том что данное обращение было зарегистрировано.
Так как авто оказался после ДТП не находу то эксперт-оценщик должен был сам приехать в оговорённое место. Дата была назначена 16 января 2013г. 15 января вечером они должны были позвонить для того чтобы назначить точное время когда эксперт приедет. Естественно что в понедельник 15 января никто из СК не позвонил и мы это сделали сами.
В ответ получили что нам до вас нет дела и то что страховой эксперт заболел. Когда я сказал что это их проблемы что их сотрудник заболел они повесили трубку. Дело продолжается и будет передано в суд.
Народ никогда не страхуйтесь в компании Макс. Они всячески стараются не выплачивать потерпевшим, пытаются запутать вас для того чтобы вы плюнули на всё.
Прошу помощи у АСовцев что делать дальше? Они так и будут тянуть резину.

 

[Lady Winter]

звони.

человек на форуме помощи просит вообще то)))

Прошу помощи у АСовцев что делать дальше?

1. успокоиться вам, вашему отцу и иным пострадавшим
сейчас вы ничего изменить не можете, а нервы тратите - это видно из того - как эмоционально вы пишете о ДТП
да, понятно, машина не на ходу - это создает определенные трудности в жизни
но это всего лишь - железки... ваш отец не пострадал и это самое главное!

2. ждать оценки страховой компании - в любом случае, куда бы вас не приглашали иные оценщики))))
основанием для возмещения по ОСАГО является осмотр СК

3. параллельно с осмотром страховой компании, можно сделать собственную оценку в любой организации

4. ждать выплаты возмещения от СК - это еще 30 дней с момента вашего осмотра... да, здесь тоже придется набраться терпения

5. идти в суд за недоплатой

p.s. все ваши ожидания и нервотрепки будут впоследствии компенсированы страховой компанией, которая сейчас оплачивает не только ущерб, но и компенсацию морального вреда, неустойку за просрочку, штраф в размере 50% от присужденного в вашу пользу...

 

[Клео]

права Олеся. пункт 5 неизбежен.

 

[comstar]

Всем спасибо за понимание. А есть ли по закону какой-то определённый срок от времени обращения в СК виновника до оценки повреждений авто экспертом-оценщиком? Может он у них болеть будет полгода и ему на замену они найти не кого не могут?

 

[zlobniyRomik]

Ох, готовься(((
Я с этим Фрелго набадался.... Все эти автобусники всегда выбирают какие то стремные фирмы, полисы дешевле наверно в таких конторах... Акцент мой был подбит автобусом № 6 и как в последствии выяснилось, полис ОАО Росстрах виновника был недействительным...
около 8 месяцев вся канитель продолжалась, пока росстрах не признали банкротами и не отозвали у них лицензию, в последствии ущерб был взыскан через РСА.
Удачи тебе конечно, но ты заранее будь готов, что будет не просто... Это я к тому, что нервы свои береги, а то на всех гадов не напасешься.

 

[Angelz7z]

Простите конечно.... Может я что-то не допонял.... Как я понял у водилы 53 маршрута страховая "Макс" И они Вас "динамят"?! Но тогда почему не пойти в свою страховую (точнее страховую, где застрахован Ваш батя)? Ваша страховая Вам все расчитает,а уж потом они (страховые) будут сами меж собой разбираться.... И Вы с себя этот гемор снимите....

 

[The SM]

А разве всеми этими проблемами не должна заниматься исключительно СК, в которой вы застрахованы?
Просраченные полисы и прочее.. Ваши то какие проблемы? Или я ошибаюсь?

 

[The SM]

Простите конечно.... Может я что-то не допонял.... Как я понял у водилы 53 маршрута страховая "Макс" И они Вас "динамят"?! Но тогда почему не пойти в свою страховую (точнее страховую, где застрахован Ваш батя)? Ваша страховая Вам все расчитает,а уж потом они (страховые) будут сами меж собой разбираться.... И Вы с себя этот гемор снимите....

Не вы все совсем наоборот поняли. Перечитайте внимательнее. Там все понятно.

 

[demyan]

Angelz7z, как раз comstar и застрахован в Максе

 

[demyan]

5. идти в суд за недоплатой

можно подробнее, что и как надо делать?

 

[Angelz7z]

Angelz7z, как раз comstar и застрахован в Максе

Тогда сорри... Я же написал что недопонял.... ardon: Тогда терпения тебе, Comstar !

 

[DAE]

А теперь надо ходить в свою страховую?

 

[Клео]

Ох, готовься(((
Я с этим Фрелго набадался.... Все эти автобусники всегда выбирают какие то стремные фирмы, полисы дешевле наверно в таких конторах... Акцент мой был подбит автобусом № 6 и как в последствии выяснилось, полис ОАО Росстрах виновника был недействительным...
около 8 месяцев вся канитель продолжалась, пока росстрах не признали банкротами и не отозвали у них лицензию, в последствии ущерб был взыскан через РСА.
Удачи тебе конечно, но ты заранее будь готов, что будет не просто... Это я к тому, что нервы свои береги, а то на всех гадов не напасешься.

для справки: Фрелго сдает в аренду частникам эти автобусы и обязанность страховать переложена на этих физиков и это, я уверена, договором аренды ТС оговорено с подписью двух сторон. В этом ООО несколько групп ТС и многие из них застрахованы в Ингосстрахе, чем они плохие? А по Росстраху ситуация с ними такая - там самодеятельность агента была.
В случае недействительности (якобы) полиса, номер данного бланка вводится в поисковик на сайте РСА и если он выдан СК, то тут даже переживать не за что. Эти данные передаются Вашему юристу, если он не сам это делает, и в большинстве случаев, от РСА в эту СК звонок будет в течение дня и тут же будет произведена выплата, и дело не дойдет до суда, по крайней мере, так было с Югорией, например. Росстрах банкротился, наверно, на тот момент окончательно.
Ром, тебе прямая дорога в суд. Вообще специфичная ситуация, конечно, ибо Макс приняли по ПВУ, а взымать будут по регрессу в итоге, то ли испугались жалоб, то ли сотрудники не особо грамотные с точки зрения урегулирования внутри компании. Суд-то, понятно, чью сторону примет-потерпевшего, но сам факт того, что СК выступает в этой ситуации посредником меня, например, очень удивила. Меня больше другое интересует, если на этих автобусах ОСАГО нет, то как с февраля будет ситуация с обяз. страхованием пассажиров. Такое безобразие там, где дело касается человеческой безопасности. Как их до маршрутов допускают-то? Кто контролирует этот вопрос из компетентных органов?
И Макс-не маленькая компания, имеет свои позиции на рынке.

 

[Даллас]

Ужаснее страховой я не встречал. Сотрудники в офисе Саратова в отделе урегулирования убытков хамы и вруны. А теперь по делу.
В конце декабря 2012г произошло ДТП на ул. Шехурдина в ходе, которого виновником ДТП был признан водитель автобуса маршрута №53 АН 102 64RUS, который не выбрал безопасную дистанцию и ударил перед пешеходным переходом в заднюю часть автомобиль моего отца. После оформления ДТП сотрудниками полиции документы были отвезены в страховую компанию, но они отказались принять нас по причине того что полис, указанный в справке был якобы просроченный на момент ДТП. Посоветовали найти водителя автобуса или доехать до офиса компании ФРЕЛГО (большинство автобусов этого маршрута как раз застрахованы в данной СК) для того что они нам дали ксерокопию действующего полиса.
Я попросил их принять документы и получить официальный отказ от СК Макс о том что номер полиса указанный в справке действительно просроченный для того что подать в суд на ООО "ФРЕЛГО", но они нахамили и отказались вообще принимать документы. Далее нашли сотрудника ГИБДД, который занимался оформлением ДТП и спросили у него не было ли допущено ошибок в справке. Сотрудник сказал что СК Макс нас тупо водит по кругу чтобы опустились руки. Сам он сказал что первым делом всегда проверяет сроки действия полиса. Оснований не доверять сотруднику ГИБДД у меня нету.
Далее СК Макс была в очередной раз посещена мной и отцом и стали требовать от них принятия документов. Они снова стали придумывать какие-то отмазы и говорить что мы теряем время попросту так как ждать придётся по закону 30 дней. После того как я сказал что канал ТНТ и прокуратура по вам плачет документы всё же были приняты. Была прислана смс о том что данное обращение было зарегистрировано.
Так как авто оказался после ДТП не находу то эксперт-оценщик должен был сам приехать в оговорённое место. Дата была назначена 16 января 2013г. 15 января вечером они должны были позвонить для того чтобы назначить точное время когда эксперт приедет. Естественно что в понедельник 15 января никто из СК не позвонил и мы это сделали сами.
В ответ получили что нам до вас нет дела и то что страховой эксперт заболел. Когда я сказал что это их проблемы что их сотрудник заболел они повесили трубку. Дело продолжается и будет передано в суд.
Народ никогда не страхуйтесь в компании Макс. Они всячески стараются не выплачивать потерпевшим, пытаются запутать вас для того чтобы вы плюнули на всё.
Прошу помощи у АСовцев что делать дальше? Они так и будут тянуть резину.

прямое урегулирование, такое прямое))))
а что такое ФРЕЛГО?

 

[demyan]

А теперь надо ходить в свою страховую?

можно в любую идти

 

[Клео]

можно в любую идти

нет, по ПВУ только если 2 участника и нет зафиксированных потерпевших, т.е. если ТС в ДТП- 3 и более, то в СК виновника.

 

[zlobniyRomik]

для справки: Фрелго сдает в аренду частникам эти автобусы и обязанность страховать переложена на этих физиков и это, я уверена, договором аренды ТС оговорено с подписью двух сторон. В этом ООО несколько групп ТС и многие из них застрахованы в Ингосстрахе, чем они плохие? А по Росстраху ситуация с ними такая - там самодеятельность агента была.
В случае недействительности (якобы) полиса, номер данного бланка вводится в поисковик на сайте РСА и если он выдан СК, то тут даже переживать не за что. Эти данные передаются Вашему юристу, если он не сам это делает, и в большинстве случаев, от РСА в эту СК звонок будет в течение дня и тут же будет произведена выплата, и дело не дойдет до суда, по крайней мере, так было с Югорией, например. Росстрах банкротился, наверно, на тот момент окончательно.

Я просто коротко описал свою ситуацию... Уверяю, по другому там никак не возможно было, на тот момент Росстрах в ПВУ не участвовало. Полис был выдан, есть дата выдачи на сайте РСА, но ДТП произошло спустя 3-4 месяца после того как он был признан недействительным (вроде как утеря или хищение бланков, точно не помню, но не в этом суть) и СК клонила к недействительности полиса, водителя фиг найдешь, на письма никто не отвечал...Потом суд, потом СК переехала, потом они закрылись, банкротство, приостановка лицензии и только когда их лишили этой лицензии удалось через РСА все возместить. Прошел весь этот путь я сам, начиная с похода в СК и длительное истребование документов от гибдд, до составления искового, участия в суде и ведения переговоров с РСА. Больше в этот АД не хочу окунаться.
И по поводу честности фирмы: только при мне в один день было назначено рассмотрение 5-6 дел по аналогичному случаю, страхователь везде был Фрелго. В суде знакомые подсказали, что они таким образом снижают свои расходы, тем что покупают дешевые, левые полисы, опять же, слова не мои, но почему то я в них поверил в ходе всего процесса.

 

[Клео]

Я просто коротко описал свою ситуацию... Уверяю, по другому там никак не возможно было, на тот момент Росстрах в ПВУ не участвовало/ Полис был выдан, есть дата выдачи на сайте РСА, но ДТП произошло спустя 3-4 месяца после того как он был признан недействительным (вроде как утеря или хищение бланков, точно не помню, но не в этом суть) и СК клонила к недействительности полиса, водителя фиг найдешь, на письма никто не отвечал...Потом суд, потом СК переехала, потом они закрылись, банкротство, приостановка лицензии и только когда их лишили этой лицензии удалось через РСА все возместить. Прошел весь этот путь я сам, начиная с похода в СК и длительное истребование документов от гибдд, до составления искового, участия в суде и ведения переговоров с РСА. Больше в этот АД не хочу окунаться.

просто Винтер утверждает, что можно в такой ситуации получить выплату ,а мне хотелось бы её развернутое мнение на эту тему услышать.
Но вот Вы ещё один, кто столкнулся с подобной ситуацией. Вся неприятность в том, что таких банкротящихся будет все больше и больше и люди будут оббивать пороги СК и судов.
ООО "Фрелго" занимается пассажиропотоками-это для тех, кто интересовался выше. Имеют у себя в собственности: 53, 6, 18 маршруты и по области работают.

 

[Serg64rus]

А есть ли по закону какой-то определённый срок от времени обращения в СК виновника до оценки повреждений авто экспертом-оценщиком?

п.3, ст12 закона об ОСАГО "Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим."
п.4, ст12 закона об ОСАГО "Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество и (или) не организовал его независимую экспертизу (оценку) в установленный пунктом 3 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра."

 

[comstar]

Сегодня позвонил в офис в Москву. Объяснил ситуацию, они меня выслушали и сказали что в течение суток навалят саратовскому филиалу. Не прошло и 2-3 часов как звонят с нашего филиала и говорят что хотят приехать для оценки авто. Как же после люлей эксперт быстро воздоровелooh_lol: Сперва мурыжили с полисом что он просрочен, потом у них бедный, единственный и незаменимый оценщик заболел. Что же будет дальше?:b3b4e46f21f040a62b4 Уже даже самому интересно становится пройти этот квест от начала и до конца!