ВТ. Отключить телефон, оставить интернет?

  • Автор темы painter
  • Дата начала
P

painter

Guest
Сабж. интересуют потенциальные правовые затыки.
Договора на телефон и интернет разные, лицевые счета тоже - так что юридически и физически не вижу помех.
Может, у кого есть реальный опыт?
В техподдержку за знаниями просьба не отсылать - ничего другого они не ответят, кроме как "мы вам говорим нельзя - вы должны нести нам свои рублики".
А рублики нести надоело - телефоном фактически не пользуюсь больше года, только тупорылые клиенты в такси названивают круглосуточно и круглогодично (мой домашний номер очень схож со службой такси).
А абонентская плата на стационарный стоит дороже, чем по сотовому!!
 
OP
D

Dvorkyn

Guest
Если ты разорвешь договор на телефонию, то по какой линии ты будешь получать интернет? Ее обслуживание включено в абонентку телефона.
 
OP
P

painter

Guest
в договоре на интернет не прописано, что у меня должен быть заключен договор на телефон как необходимое условие для оказания услуг на предоставление интернета.
 
Klonic_J

Klonic_J

Активный участник
Регистрация
12.05.2004
Сообщения
22 041
Реакции
1 424
Баллы
113
в договоре на интернет не прописано, что у меня должен быть заключен договор на телефон как необходимое условие для оказания услуг на предоставление интернета.
отдельного договора нет на интернет, это приложение к основному договору на оказание услуг связи.
 
Б

Буратино

Активный участник
Регистрация
02.11.2007
Сообщения
25 234
Реакции
1 486
Баллы
113
Тоже очень интересует данный вопрос.
 
Mazzay

Mazzay

Super Moderator
Регистрация
21.02.2007
Сообщения
77 357
Реакции
4 133
Баллы
113
Без изучения текста договора (а лучше обоих договоров) вряд ли что-либо можно советовать.
 
Osimka

Osimka

Активный участник
Регистрация
30.01.2008
Сообщения
20 832
Реакции
399
Баллы
83
Если ты разорвешь договор на телефонию, то по какой линии ты будешь получать интернет? Ее обслуживание включено в абонентку телефона.
Когда пыталась маме провести инет от ВТ, первый вопрос оператора по телефону был о том, нужен ли телефонный номер или только инет.
 
1\2 Love

1\2 Love

Начинающий
Регистрация
07.03.2011
Сообщения
22
Реакции
0
Баллы
6
Сабж. интересуют потенциальные правовые затыки.
Договора на телефон и интернет разные, лицевые счета тоже - так что юридически и физически не вижу помех.
Может, у кого есть реальный опыт?
В техподдержку за знаниями просьба не отсылать - ничего другого они не ответят, кроме как "мы вам говорим нельзя - вы должны нести нам свои рублики".
А рублики нести надоело - телефоном фактически не пользуюсь больше года, только тупорылые клиенты в такси названивают круглосуточно и круглогодично (мой домашний номер очень схож со службой такси).
А абонентская плата на стационарный стоит дороже, чем по сотовому!!

можно поступить так-узнаешь каблирован ли дом вт оптоволокном,разрываешь договор интернета и телефонии,заключаешь договор на интернет через оптоволокно-итог-за более умеренную сумму более быстрый интернет.а вообще лучше отказаться от услуг вт,лучше стрим или билайн или др операторы-гемороя меньше-цена в некоторых ниже,качество лучше и интернет быстее,имхо =)
 
1\2 Love

1\2 Love

Начинающий
Регистрация
07.03.2011
Сообщения
22
Реакции
0
Баллы
6
В вт постоянно проблемы с интернетом,клиенты часто звонят и жалуются что скорость низкая,или вообще не работает.по мне так стрим и билайн лучше.
 
Последнее редактирование модератором:
DAE

DAE

Moderator
Регистрация
11.07.2007
Сообщения
27 197
Реакции
71
Баллы
48
если подключение через FTTB - можно.
если через ADSL - нельзя.

imho
 
OP
P

painter

Guest
можно поступить так-узнаешь каблирован ли дом вт оптоволокном,разрываешь договор интернета и телефонии,заключаешь договор на интернет через оптоволокно-итог-за более умеренную сумму более быстрый интернет.а вообще лучше отказаться от услуг вт,лучше стрим или билайн или др операторы-гемороя меньше-цена в некоторых ниже,качество лучше и интернет быстее,имхо =)
это все хорошо, спасибо, я и сам знаю,и согласен с вами - но здесь только ВТ.

если подключение через FTTB - можно.
если через ADSL - нельзя.
imho
не согласен. это голословная мотивация со стороны вт, обусловленная жаждой денег.
подключен по адсл.


отдельного договора нет на интернет, это приложение к основному договору на оказание услуг связи.
у вас может и нет. у меня - есть:
 

Вложения

  • договор1.jpg
    договор1.jpg
    320,8 КБ · Просмотры: 94
  • договор2.jpg
    договор2.jpg
    205,5 КБ · Просмотры: 11
  • договор3.jpg
    договор3.jpg
    199,9 КБ · Просмотры: 13
  • договор4.jpg
    договор4.jpg
    211,3 КБ · Просмотры: 15
1\2 Love

1\2 Love

Начинающий
Регистрация
07.03.2011
Сообщения
22
Реакции
0
Баллы
6
это все хорошо, спасибо, я и сам знаю,и согласен с вами - но здесь только ВТ.

не согласен. это голословная мотивация со стороны вт, обусловленная жаждой денег.
подключен по адсл.


:

проблема в том что по идее можно оставить только интернет но в вт есть вечная проблема-людям приходят платежки за телефон и интернет,даже если не полюзуются или вообще расторгли договор.и если убрать телефон и соответственно не пользоваться им а только интеренетом,то платежки будут приходить как обычно,и каждый месяц надо будет ездить в офис и писать запрос на перерасчет. и в любом случае платить за телефон абонентскую плату.
 
evn

evn

LPD: Земля
Регистрация
27.07.2005
Сообщения
28 585
Реакции
189
Баллы
63
за линию. не за телефон.
 
DAE

DAE

Moderator
Регистрация
11.07.2007
Сообщения
27 197
Реакции
71
Баллы
48
не согласен. это голословная мотивация со стороны вт, обусловленная жаждой денег.
подключен по адсл.
пункт 2.2.2 - предоставление услуг невозможно ввиду физических препятствий.
отсутствие телефонного кабеля - самое что ни на есть физическое препятствие )
 
OP
P

painter

Guest
пункт 2.2.2 - предоставление услуг невозможно ввиду физических препятствий.
отсутствие телефонного кабеля - самое что ни на есть физическое препятствие )
не выковыривайте из контекста.
"предоставление услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий".
 
DAE

DAE

Moderator
Регистрация
11.07.2007
Сообщения
27 197
Реакции
71
Баллы
48
кабеля нет - нет.
что может быть есстейственней )))
also договор писал очень неграмотный человек =(
 
OP
P

painter

Guest
кабель - есть. изъятый кабель не относится к естественным причинам.
если в договоре соблюдены объективные условия, а не лоббирующие компанию в любом случае с любой стороны - то это не есть неграмотный человек.
 
OP
P

painter

Guest
по хорошему насквозь прогнившую ВТ с ее мерзким отношением к клиентам, утратившей любые понятия о совести в погоне за профитом - давно надо грохнуть за массовое нарушение ЗЗПП.

если у кого один договор с ВТ на телефон и на интернет - рекомендую обратить на следующее:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
 
Klonic_J

Klonic_J

Активный участник
Регистрация
12.05.2004
Сообщения
22 041
Реакции
1 424
Баллы
113
Klonic_J

Klonic_J

Активный участник
Регистрация
12.05.2004
Сообщения
22 041
Реакции
1 424
Баллы
113
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Т.е. если вам свет проводят в дом, то должны вкрутить только лампочки, проводка это уже нарушение закона?
 
Верх Низ