Автомир ФВ Саратов получил сертификат официального дилера Volkswagen NFZ

[mischa]

На самом деле проблем из за некачественных сигнализаций и тех же парктроников масса , я лично знаю обоих установщиков в Алероне и могу поручиться за их работу, другое дело если вам нахамили в приемке ... В этом случае нужно разбираться предметно, в городе два дилера и ваше право выбирать где обслуживаться. Спасибо за сигнал выводы будут сделаны и меры по результатам примем.

 

[Crew]

Кстати, на счёт инструкций - 95% людей их принципиально не читают... Считают себя опытными и умными

 

[Denwer]

))))) Уважаемый, её в Алероне и БЕЗ суда поменяют, просто нужно без истерик всё решать .Если вы считаете что с вами поступили не правильно , нужно жаловаться начальству ,а не писать тут, что оно с подлецами за одно. И ни один умный юрист на сервисе не будет судиться из-за копеечной сигнализации.

Не смешите, они будут ее ремонтировать до потери пульса. А так пришол и сказал - вынимайте и ставьте новую при мне. Думаю это будит хоть как то воздействовать на диллера. И не важно в чем проблема, либо установщик криво поставил, либо сигналка бракованная, это проблема установщика.

 

[Evgen]

Кину свой кирпич ))

Не знаю почему , но отношение к клиентам реально такое, что складывается ощущение что ты пришел что то бесплатно просить. Мы как то с женой заехали по Инсигнии проконсультироваться (деньги были на руках и реально хотели брать ее), так на наконец то отрвавашийся от просмотра интересной телеперади ,менеджер посоветовал "почитать официальный сайт - там много чего написано"... и это при покупки машины за 1.200 рублей за нал и в самый разгар кризиса. Интересно как тогда общаются с покупателями Ланосов и Авео )). Продавцы в Фольксвагене тоже не лучше были - информацию про Пассат СС чуть ли не тисками пришлось тянуть....

Теперь про сервис Опель на Алероне ... так на вскидку несколько косяков которые были когда я Астру свою обслуживал у официального диллера... при замене ремня ГРМ отключили компрессор кондиционера, забыли закрутить свечи, не могли определить забитый катализатор...так что Вектру я предпочитаю обслуживать или сам, или на станции где есть знакомые учредители...так знаете ли я не переживаю что мне придется доказывать что я не верблюд и что кондиционер до посещения сервиса у меня работал.

 

[Voenniy]

TO ctapuk:
Я дам Вам дельный совет, имея опыт работы инженером по гарантии.
1. Требуйте устранения неисправности там, где накосячили.
2. Собирайте ВСЕ документы. Требуйте указания в гарантийном заказ-наряде ВСЕХ имеющихся неисправностей.
3. Оставляйте машину им в ремонте и забирайте ТОЛЬКО после устранения ВСЕХ неисправностей.
4. Когда наберете 30 суток в год простоя машины в гарантийном ремонте - вы легко ее вернете салону через суд, Вам выплатят ВСЕ деньги за нее, которые вы за нее заплатили и судебные издержки.
5. Будут затруднения - дам тлф адвоката, который профессионально этим занимается.
Это на самом деле просто.
Только так можно заставить владельцев автосалонов содержать хороших профессионалов на сервисе, а не набирать клоунов по объявлению каждые полгода за 10-12 тыс зарплаты. А клиентам - перестать чувствовать себя униженными за СВОИ деньги.

 

[борисов]

ну незнаю как на счет сигналок и прочего у меня проблема другая: в 2010 году купил Тигуан, не успев доехать до салона мерседес заметил что с права под капотом что то стучит, приехав в автосалон мне дали мастера что бы проехать так сказать послушать который пояснил мне что - что вы хотели?? это подушка двигателя стучит, это у всех так, на вопрос почему не сказали о таком дефекте при покупке, услышал ответ- так об этом пол города знает))))) вот молодцы,!!!!!! да кстати машину на СТО забрали, мин через сорок звонят- воодушевленный голос в трубке произнес- приходите, машинка готова!!!! я обрадовался побежал, тут мне менеджер говорит что с машиной все в порядке и показывает затертый листок на котором якобы фольксваген поясняет что звуки которые издает подушка двигателя неисправностью не являются!!!!!вот с тем и уехал.....звук реально напрягает, почему не предупреждают об этом при покупке, авто все таки не из дешевых, да кстати в элвисе за туже диагностику еще и салфетки подогнали оригинальные))))да и при том что там тоже неисправность не нашлии отношение в элвисе мне показалось более достойным

 

[mischa]

ну незнаю как на счет сигналок и прочего у меня проблема другая: в 2010 году купил Тигуан, не успев доехать до салона мерседес заметил что с права под капотом что то стучит, приехав в автосалон мне дали мастера что бы проехать так сказать послушать который пояснил мне что - что вы хотели?? это подушка двигателя стучит, это у всех так, на вопрос почему не сказали о таком дефекте при покупке, услышал ответ- так об этом пол города знает))))) вот молодцы,!!!!!! да кстати машину на СТО забрали, мин через сорок звонят- воодушевленный голос в трубке произнес- приходите, машинка готова!!!! я обрадовался побежал, тут мне менеджер говорит что с машиной все в порядке и показывает затертый листок на котором якобы фольксваген поясняет что звуки которые издает подушка двигателя неисправностью не являются!!!!!вот с тем и уехал.....звук реально напрягает, почему не предупреждают об этом при покупке, авто все таки не из дешевых, да кстати в элвисе за туже диагностику еще и салфетки подогнали оригинальные))))да и при том что там тоже неисправность не нашлии отношение в элвисе мне показалось более достойным

Добрый день, по поводу подушек действительно проблемы существовали, на сегодняшний день решение найдено. Это установка новой подушки с другими характеристиками по гарантии. До этого Фольксваген официально отрицал наличие неисправности в автомобиле , оттуда и родилась инструкция никаких ремонтов не предпринимать. По поводу "...об этом весь город знает..." так конечно нельзя говорить )))

 

[Denwer]

Добрый день, по поводу подушек действительно проблемы существовали, на сегодняшний день решение найдено. Это установка новой подушки с другими характеристиками по гарантии. До этого Фольксваген официально отрицал наличие неисправности в автомобиле , оттуда и родилась инструкция никаких ремонтов не предпринимать. По поводу "...об этом весь город знает..." так конечно нельзя говорить )))

Дааа уж, такими темпами качество иномарок сравняется с нашими тазами лет эдак через 7-10, при таком раскладе АвтоВазу нужно просто досуществовать до таких времен и он станет мировым лидером, даже не повышая качетсво.

 

[Qok]

11 февраля 2011

Алерон получил сертификат официального дилера Volkswagen NFZ

«Даный сертификат удостоверяет, что компания Алерон, является официальным дилером марки Volkswagen Коммерческие автомобили и имеет право осуществлять продажу, гарантийное и постгарантийное обслуживание Коммерческих автомобилей марки Volkswagen, а также продажу оригинальных запчастей и аксессуаров», - сообщает представитель официального дилера в Саратове.

Сертификат был вручен руководителем марки Volkswagen Коммерческие автомобили в России Семинихиным Михаилом.


Оригинал новости

А лекговые машины лезут в категорию "коммерческие"? Может они поэтому на всех и забивают?

 

[kitty]

А лекговые машины лезут в категорию "коммерческие"? Может они поэтому на всех и забивают?

коммерческие это Caddy, Amarok, Transporter, Caravelle, Multivan, California, Crafter.

 

[Usher]

коммерческие это Caddy, Amarok, Transporter, Caravelle, Multivan, California, Crafter.

Значит на Amarok и налоги платить и техосмотр нужно будет проходить как за грузой?

 

[Qok]

коммерческие это Caddy, Amarok, Transporter, Caravelle, Multivan, California, Crafter.

Ха! А претензии предъявляют по Джетте! ))))))))))))))))))))))

 

[kitty]

Значит на Amarok и налоги платить и техосмотр нужно будет проходить как за грузой?

нет) просто у фолькса амарок относится к коммтранспорту, типа для личного пользования не нужныйooh_lol:

Ха! А претензии предъявляют по Джетте! ))))))))))))))))))))))

ну джетта продается у любого дилера, а вот коммтранспорт еще заслужить нуна

 

[Qok]

нет) просто у фолькса амарок относится к коммтранспорту, типа для личного пользования не нужныйooh_lol:


ну джетта продается у любого дилера, а вот коммтранспорт еще заслужить нуна

А на остальной транспорт забить, значит, раз не дали им официалов?

 

[kitty]

А на остальной транспорт забить, значит, раз не дали им официалов?

??? Алерон официаоы и по обычным а/м и по коммтранспорту.

 

[Qok]

??? Алерон официаоы и по обычным а/м и по коммтранспорту.

Хааарошие афициялы!

 

[kitty]

Хааарошие афициялы!

обычные) лучше бывают редко, косяки есть в работе любого дилера

 

[mischa]

Хааарошие афициялы!

А вот модератору такие посты постить совсем нехорошо, и тем более судить о работе сервиса VW на котором вы ни разу не обслуживались. Вспоминается фраза из известного фильма "...все побежали и я побежал...". Имейте своё мнение основанное на личном опыте, а не кидайтесь фекалиями за компанию.

 

[mischa]

А на остальной транспорт забить, значит, раз не дали им официалов?

Пипец какой бред вы пишите )))

 

[Qok]

А вот модератору такие посты постить совсем нехорошо, и тем более судить о работе сервиса VW на котором вы ни разу не обслуживались. Вспоминается фраза из известного фильма "...все побежали и я побежал...". Имейте своё мнение основанное на личном опыте, а не кидайтесь фекалиями за компанию.

Пипец какой бред вы пишите )))

При чем тут я? Я прочитал посты с впечатлениями от Вашего сервиса выше, плюс к тому у моего хорошего знакомого и коллеги новый Тигуан, купленный у Вас. Я вместе с ним ездил на сервис Ваш. Этого вполне достаточно для меня, чтобы сделать выводы. Даже если это исключения из правил. Не должно быть такого у официалов. Для успокоения скажу, что грешит этим не только Ваш сервис. Ну нельзя пока в России нормально без нервотрепки облуживаться у официалов. Плюс Ваши "фирменные" (официалы ведь) бандитские цены на все. И модерация здесь не при чем. Ну не бывает дыма без огня. Понимаю, что обидно такое читать, так сделайте так, чтобы не было негатива. И не нужно на форумах рот затыкать.