Билайн

[regulator]

И это печально, жесткая привязка.
Интересно с точки зрения закона норма ли это.

СИМ-карта в твоём телефоне тоже привязана к твоему договору.

 

[regulator]

Решил номер перенести к другому оператору. К номеру привязан тариф Все за 800.
Не ясно как правильно сделать: отвязать все остальное номера, потом этот переносить или само всё развалится когда центральный номер отключится?

 

[regulator]

Отвечу сам себе.
С этим тарифом не все так просто. Чтобы его отключить нужно сначала ТВ и интернет отключить. И ведомые номера сразу блокируются с нулевым балансом.

Решил номер перенести к другому оператору. К номеру привязан тариф Все за 800.
Не ясно как правильно сделать: отвязать все остальное номера, потом этот переносить или само всё развалится когда центральный номер отключится?

 

[Mazzay]

Да что же это за издевательство-то такое?! :angry2:

Никак не могу отключить услугу «Хамелеон», из-за которой телефон чуть ли не каждую минуту просыпается из-за приходящих рекламных сообщений. Способы с номерами-кодами не помогают — ошибка. Через личный кабинет — та же хрень. Из поддержки в личном кабинете только бот. По номеру 0611 отвечает робот, который только раз из десяти сообщает, что можно нажать «0» для связи со специалистом. И если этот «0» сработает, то сообщают о том, что мне ответят не ранее чем через 10 минут. Через 10 минут ожидания опять сообщают, что надо ждать не менее 10 минут и т. д. Так и не услышал живого человеческого голоса — телефон разрядился и, сука, сдох.

:6b1291c825c120c2cad

 

[regulator]

Да что же это за издевательство-то такое?! :angry2:

Никак не могу отключить услугу «Хамелеон», из-за которой телефон чуть ли не каждую минуту просыпается из-за приходящих рекламных сообщений. Способы с номерами-кодами не помогают — ошибка. Через личный кабинет — та же хрень. Из поддержки в личном кабинете только бот. По номеру 0611 отвечает робот, который только раз из десяти сообщает, что можно нажать «0» для связи со специалистом. И если этот «0» сработает, то сообщают о том, что мне ответят не ранее чем через 10 минут. Через 10 минут ожидания опять сообщают, что надо ждать не менее 10 минут и т. д. Так и не услышал живого человеческого голоса — телефон разрядился и, сука, сдох.

:6b1291c825c120c2cad

Отключал через меню СИМ-карты

 

[Logik]

набираешь с мобильного 0611, потом два - вопросы по мобильной сети, потом, после фразы робота "...предложения" нажимаешь "0". В течение 3-5 минут отвечает живой оператор

 

[Mazzay]

Отключал через меню СИМ-карты

В подтверждающей SMS сообщение об ошибке.

 

[Mazzay]

В течение 3-5 минут отвечает живой оператор

Попробую… Сегодня в районе 14:00 я почти 20 минут ждал.

 

[S@nych]

Попробую… Сегодня в районе 14:00 я почти 20 минут ждал.

Вот терпение.... офиса-салона Билайна рядом не было?

 

[Mazzay]

Вот терпение....

На рабочем столе лежал телефон и балакал. Я работал.

офиса-салона Билайна рядом не было?

Нет.

 

[S@nych]

Mazzay, а хамелеон сам включился? Закидоны Пчелайна.....

 

[Mazzay]

Mazzay, а хамелеон сам включился? Закидоны Пчелайна.....

Когда SIM-карта была в смартфоне, рекламы не было. Вставил в обычный телефон — и понеслась. Батарея быстрее садится из-за того, что экран постоянно включается. Старая Nokia вместо недели держит заряд всего дня четыре.

 

[external]

Когда SIM-карта была в смартфоне, рекламы не было. Вставил в обычный телефон — и понеслась

Билайн обнаруживает смену imei и после этого сразу подключает ворох рекламных услуг.Звонить в техподдержку и требовать все отключить. Обычно с третьего раза действительно отключают.Смотря как их мативировать.

 

[external]

Я недавно обращался в салон билайн на чапаева, и у меня отказались принять письменное заявление в центр поддержки клиентов.
Сказали, что теперь нужно самому сканировать и отправлять по e-mail на otvet@beeline.ru

Хотя еще в 2017 году в офисах билайна принимали заявления, и даже ставили штамп на втором экземпляре.Например, здесь видно: https://hodor.lol/post/111005/

Получается, что теперь нельзя направить претензию в пао "вымпелком" на бумаге?

 

[Mazzay]

Получается, что теперь нельзя направить претензию в пао "вымпелком" на бумаге?

Для таких случаев есть Почта РФ.

 

[Krug]

Есть еще чат со специалистом.

 

[o004me]

робот там

 

[Mazzay]

набираешь с мобильного 0611, потом два - вопросы по мобильной сети, потом, после фразы робота "...предложения" нажимаешь "0". В течение 3-5 минут отвечает живой оператор

Мне другое голосовое меню предлагается. Но тем не менее, иногда можно попасть на «нажмите 0». Вот, сейчас телефон лежит на столе после нажатого нуля, и уже в течение часа мне оттуда периодически отвечают, что специалист ответит не ранее чем через 10 минут. Пока жду…

 

[Mazzay]

робот там

Во-во. Писал же:

Из поддержки в личном кабинете только бот.

 

[Mazzay]

Вот, сейчас телефон лежит на столе после нажатого нуля, и уже в течение часа мне оттуда периодически отвечают, что специалист ответит не ранее чем через 10 минут.

Не дождался. По истечении часа вызов сбросился.



P. S. Полин, спасибо за помощь!