Как реагировать на хамство?

[Ali]

D&B,
sab322,
Клео,

Благодарю за отзывы о моей скромной персоне, но доля правды есть - видимо, временами подводит воспитание, и элементарная вежливость некоторыми людьми воспринимается, как неотъемлемое качество одувана. Следует прокачать коммуникативные навыки и уже научиться быковать по-грамотному

 

[Белка-летяга]

В последнее время притягиваю скандалы в общественном транспорте. Как правило, когда с ребёнком захожу, автобус (трамвай) делится на несколько частей. Одни кричат - уступите место ребёнку, другие - сами уступите, мы всю жизнь отпахали на заводе, теперь право имеем сидеть. Но конец один - все поворачиваются ко мне и криками: "А вы, мамаша, чего молчите?" выучила замечательные фразы которые спасают всегда и везде. " А почему вы все такие злые с утра, не выспались?", либо "А почему вы грубите, у Вас был день тяжёлый?". Или обожаемое - "Люди, будьте добрее!" Главное, после сказанного, в диалог не вступать, а просто подумать, что может у человека действительно какие-то крупные проблемы и он находится в неустойчивом эмоциональном состоянии. И порадуйтесь, что у Вас всё хорошо.