OP
Grizli
Новичок
- Регистрация
- 13.05.2005
- Сообщения
- 1 718
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
- Thread Starter
- #41
...эмммм... да как бэээ означеный и таки купленый телевизор в драйв техно стоил почти на 2,5 тыщи дороже. А это вообще то многовасто...
...эмммм... да как бэээ означеный и таки купленый телевизор в драйв техно стоил почти на 2,5 тыщи дороже. А это вообще то многовасто...
OP
Grizli
Новичок
- Регистрация
- 13.05.2005
- Сообщения
- 1 718
- Реакции
- 0
- Баллы
- 0
- Thread Starter
- #42
На счет проверки работоспособности они как бы и не возражали. Но выглядит она весьма своеобразно. Коробку вскрывают, телек не достают, включают его прям в коробке... типа видите, огонек загорелся... на экране чета менюшка какая то засветилась - значит работает... усё... А на счет того, чтобы подключить к антенне, или еще того пуще компонент, аль HDMI подключить - вот тут сразу штука....
P
painter
Guest
а) напомните обнаглевшему продавцу о ст.16 ЗЗПП
б) 26-30-15, защита прав потребителей, звоните прямо с магазина, описываете ситуацию.
в) попросите данного продавца пригласить сюда и сейчас руководство магазина.
telesar
Активный участник
- Регистрация
- 03.06.2004
- Сообщения
- 13 941
- Реакции
- 1 063
- Баллы
- 113
К примеру, он отказывается это сделать. Ваши действия?
P
painter
Guest
выполняю пункты б) и в).
в 99% случаев их хватает. если же перед вами возникнет тот клинически неизлечимый 1%, то фиксация действий сотрудников магазина (видеосъемка), и далее комитет по ЗППП, прокуратура и т.д.
но это уже прямо таки экшн, который и у меня не возникал.
максимум что было - эти олигофрен-продавец из связного, который бился в конвульсиях утверждая, что никакой статьи 18 и ЗППП вообще нет. бился недолго, минуты 3-4, пока я не попросил пригласить руководство.
W
welcomeinside
Guest
ну чо вы нервничаете. просто кто-то сбросил партию бракованных телеков.
dalex
Новичок
- Регистрация
- 15.02.2006
- Сообщения
- 17 333
- Реакции
- 49
- Баллы
- 0
В каком таком законе регулирует количество битых пикселей на изделии?
Гламурный бобр
Участник
- Регистрация
- 01.11.2008
- Сообщения
- 6 870
- Реакции
- 0
- Баллы
- 36
Хотел бы предостеречь тех, кто берет товары якобы уже проверенными с соответствующей нашлепкой. Всегда тащите их на столик проверки! Проверяльщики ооочень активно сопротивляются, но настаивайте на своем.
В М-Видео на Предмостовой площади сестра купила напольный вентилятор. Ей показали нашлепку на коробке - мол он проверен, гарантировано. Приносит домой - решетка вмятая и краска слезла. Она назад. Ей - это вы его помяли. Вы нашлепку видели? Видели. За порогом магазина дело случилось? За порогом. Бай.
Она куда-то там по защите прав обращалась, ей сказали - дело глухо. Так ничего и не доказала.
В М-Видео на Предмостовой площади сестра купила напольный вентилятор. Ей показали нашлепку на коробке - мол он проверен, гарантировано. Приносит домой - решетка вмятая и краска слезла. Она назад. Ей - это вы его помяли. Вы нашлепку видели? Видели. За порогом магазина дело случилось? За порогом. Бай.
Она куда-то там по защите прав обращалась, ей сказали - дело глухо. Так ничего и не доказала.
A
Anthrax
лорд Канцлер
- Регистрация
- 06.11.2004
- Сообщения
- 24 702
- Реакции
- 100
- Баллы
- 0
W
welcomeinside
Guest
а гарантии устанавливает производитель-изготовитель...
alexbir
Активный участник
- Регистрация
- 16.10.2007
- Сообщения
- 5 161
- Реакции
- 601
- Баллы
- 113
dalex
Новичок
- Регистрация
- 15.02.2006
- Сообщения
- 17 333
- Реакции
- 49
- Баллы
- 0
Ииии? Это стандарт, причём не российский, и тем более на закон никак не тянет.
A
Anthrax
лорд Канцлер
- Регистрация
- 06.11.2004
- Сообщения
- 24 702
- Реакции
- 100
- Баллы
- 0
на исошку есть ссылки в ГОСТ Р 52324-2005. а в паспорте должна быть ссыль, что изделие соответствует исо.
P
painter
Guest
разумеется. именно поэтому необходимо всегда перепроверять внешний вид!
однажды я столкнулся даже с тем, что весь в целлофане (наклеен на лицевую поверхность по кругу) ЖК-телек из коробки, на корпусе в одном месте ПОД ЭТИМ ЦЕЛЛОФАНОМ БЫЛ СКОЛ.
если не отклеить целлофан - его не видно. не ленитесь - на проверочном столике самым тщательнейшим образом осматривайте внешний вид товара! продавцы мало того, сами этого не делают, так пассивно сопротивляются.
помимо внешнего вида - если впоследствии вещь сломается (по совершенно другой причине) СЦ обязательно будет пытаться придраться к этому повреждению и снятию гарантийного статуса из-за него.
dalex
Новичок
- Регистрация
- 15.02.2006
- Сообщения
- 17 333
- Реакции
- 49
- Баллы
- 0
Из-за внешнего вида не могут снять с гарантии
Medieval
Активный участник
- Регистрация
- 14.08.2007
- Сообщения
- 10 806
- Реакции
- 84
- Баллы
- 48
P
painter
Guest
из-за повреждения корпуса - могут.
P
painter
Guest
вы считаете, что хамство магазина и игнорирование ваших прав перед покупкой товара - чем-то отличается от хамства магазина и игнорирования ваших прав после покупки?
dalex
Новичок
- Регистрация
- 15.02.2006
- Сообщения
- 17 333
- Реакции
- 49
- Баллы
- 0
Наверное, если повреждение повлекло неисправность?
P
painter
Guest
очевидно.
но задокументированная трещина\скол на корпусе устройства на момент обращения в сервис - всегда будет весомым аргументом против вас, даже в суде.
такие дела будут резко осложнены необходимостью доказательств независимой экспертизой того, что не повреждение корпуса явилось причиной поломки.
кроме того, вам могут вернуть сумму товара - за исключением стоимости корпуса, поврежденного по "вашей вине" (своей подписью на момент покупки вы признаете, что от магазина вам передается полностью исправный товар, значит повреждение наступило уже в процессе эксплуатации Вами)