Вернуть платеж с МТС

[Nikita]

Вобщем суть вопроса такова: очень сильно лажанулись и положили денег совсем не на тот номер. Реально ли вернуть платеж через опсоса или хотя бы перевести на нужный номер. Пытались тупо позвонить тому кому положили нечаянно денег, чтоб он просто кинул такую же сумму на наш номер, но нам не повезло, там какой то дед, который говорит, что у него нет такой финансовой возможности чтоб вернуть платеж

 

[nunah]

Вобщем суть вопроса такова: очень сильно лажанулись и положили денег совсем не на тот номер. Реально ли вернуть платеж через опсоса или хотя бы перевести на нужный номер. Пытались тупо позвонить тому кому положили нечаянно денег, чтоб он просто кинул такую же сумму на наш номер, но нам не повезло, там какой то дед, который говорит, что у него нет такой финансовой возможности чтоб вернуть платеж

где платили? чек есть?

 

[Фокс Малдер]

Все такие вопросы решаются.
Если через платёжный аппарат, то с чеком к оператору. Мне возвращали когда я на похожий номер с мобильного кошелька перевёл. Всего в одной циферке ошибся...

 

[amper]

в течении 2 дней дуй в офис, с чеком и паспортом

 

[Nikita]

где платили? чек есть?

Платили в Ташире на Шелковичной через терминал, чек есть.

 

[Nikita]

в течении 2 дней дуй в офис, с чеком и паспортом

Уже ездили. Там они говорят, что если просто ошибся в паре цифр, то нет проблем, а если вообще на другой номер (например надо на 917 202 45 56, а положили вообще на 917 200 05 86 (номера взяты из головы)), то не реал сделать возврат. Типа пишите претензию, в Самаре ее рассмотрят, но скорее всего откажут.

 

[Nikita]

Все такие вопросы решаются.
Если через платёжный аппарат, то с чеком к оператору. Мне возвращали когда я на похожий номер с мобильного кошелька перевёл. Всего в одной циферке ошибся...

То одна циферка, а тут целых шесть:whistle3:

 

[Mazzay]

А как ты сможешь доказать, что это именно ты положил деньги не на тот номер? И что этот чек не вынул, например, из корзины, стоящей рядом с терминалом.

 

[amper]

ммм, врут!

Бабушка положила деньги на волгоградский телефон МТС(причем 2 раза -во втором случае отсканировали штрих код с первого чека в евросети, номе6р оже не совпадал вообще...
поехал в евросеть разбираьтся(номер на мне) - там дауны(бабушка ходит с бумажкой, где записан ее номер- ошибится на 7 знаков не реал!!!), плюнул поехал в МТС написал заявление на возврат или ошибочный платеж -кредитная корректировка произведена через 30 мин, на сл.утро деньги поступили на счет. Было это осенью 2007

 

[Nikita]

А как ты сможешь доказать, что это именно ты положил деньги не на тот номер? И что этот чек не вынул, например, из корзины, стоящей рядом с терминалом.

А тем, что они могу позвонить на тот номер и человек им подтвердит, что на его счет пришли денежные средства, которые он не клал, соответствующие сумме в чеке и не против, если с него спишут эти денежные средства

 

[Mazzay]

А тем, что они могу позвонить на тот номер и человек им подтвердит, что на его счет пришли денежные средства, которые он не клал, соответствующие сумме в чеке и не против, если с него спишут эти денежные средства

Я бы на их месте на такой "развод" не поддался бы и потребовал бы письменного заявления от того деда.

 

[nunah]

Я бы на их месте на такой "развод" не поддался бы и потребовал бы письменного заявления от того деда.

я бы тоже. по крайней мере,дело заняло бы не 30 минут.
если бы ошибка не была столь значительной, ничего сложного не было бы-поставить напротив сессии галочку и нажать кнопку Аннулировать

 

[Nikita]

ммм, врут!

Бабушка положила деньги на волгоградский телефон МТС(причем 2 раза -во втором случае отсканировали штрих код с первого чека в евросети, номе6р оже не совпадал вообще...
поехал в евросеть разбираьтся(номер на мне) - там дауны(бабушка ходит с бумажкой, где записан ее номер- ошибится на 7 знаков не реал!!!), плюнул поехал в МТС написал заявление на возврат или ошибочный платеж -кредитная корректировка произведена через 30 мин, на сл.утро деньги поступили на счет. Было это осенью 2007

Может конечно и что-то изменилось у них за это время, но можно еще раз попробовать. В принципе претензию накатали, в жалобной книге тоже очерк оставили, осталось еще настоять чтоб заявление приняли

 

[Nikita]

я бы тоже. по крайней мере,дело заняло бы не 30 минут.
если бы ошибка не была столь значительной, ничего сложного не было бы-поставить напротив сессии галочку и нажать кнопку Аннулировать

Но они даже этого не предложили, а тупо сказали что невозможно. И сказали, что это прописано в каком-то документе об оказании услуг, который так и не смогли мне предоставить для ознакомления.

 

[Medieval]

немного не то, но похожая ситуация:
Мать положила 500рэ себе на счет через терминал, ее номер +7905*******, а деньги ушли на +7405*******. Самое интересное, что чек терминал не выдал.
Мама расстроенная пришла домой, мне все рассказала...
Я дошел до того терминала, позвонил по тому номеру тех.поддержки (сначала он был выключен, потом занят... но на второй день получилось достучаться), рассказал все, сказал номер на который были отправлены деньги, сколько и примерное время. Мне девушка ответила, что "платеж не прошел" и перевели на мамкин номер.


В твоем же случае, если деньги небольшие, то забить - пусть дедушка радуется. А если игра стоит свеч, то идти до конца.

 

[Bel]

500 рублей что-ли положили? Может оставить деда в покое и быть в следующий раз внимательнее? В шести цифрах из семи ошибиться - ёптыть!!

 

[nunah]

Но они даже этого не предложили, а тупо сказали что невозможно. И сказали, что это прописано в каком-то документе об оказании услуг, который так и не смогли мне предоставить для ознакомления.

если у деда на счете недостаточная для корректировки сумма, или 0 или минус, то корректировку по-моему не делают:nea:

 

[Nikita]

500 рублей что-ли положили? Может оставить деда в покое и быть в следующий раз внимательнее? В шести цифрах из семи ошибиться - ёптыть!!

Когда целая куча номеров и все мтс можно и не так ошибиться

 

[Nikita]

если у деда на счете недостаточная для корректировки сумма, или 0 или минус, то корректировку по-моему не делают:nea:

Так они даж не посмотрели состояние его счета

 

[Nikita]

Единственный вариант который придумал, так это объяснить этому деду как можно перевести деньги со своего номера на наш номер по средствам смс запросов. Надеюсь у меня это получится