Автомир ФВ Саратов получил сертификат официального дилера Volkswagen NFZ

  • Автор темы ctapuk
  • Дата начала
C

ctapuk

Участник
Регистрация
17.10.2006
Сообщения
178
Реакции
2
Баллы
18
11 февраля 2011

Алерон получил сертификат официального дилера Volkswagen NFZ




В рамках прошедшей в немецком Дрездене дилерской конференции Volkswagen автоцентру Алерон вручен «Сертификат-свидетельство официального дилера Марки Volkswagen Nutzfahrzeuge».

«Даный сертификат удостоверяет, что компания Алерон, является официальным дилером марки Volkswagen Коммерческие автомобили и имеет право осуществлять продажу, гарантийное и постгарантийное обслуживание Коммерческих автомобилей марки Volkswagen, а также продажу оригинальных запчастей и аксессуаров», - сообщает представитель официального дилера в Саратове.

Сертификат был вручен руководителем марки Volkswagen Коммерческие автомобили в России Семинихиным Михаилом.


Оригинал новости
 
OP
C

ctapuk

Участник
Регистрация
17.10.2006
Сообщения
178
Реакции
2
Баллы
18
Вот уж удивительные вещи происходят в автобизнесе.Допускаю, что я один такой, но не хочу уже молчать. История моих взаимоотношений с Алероном такова:
Покупаю у них Джетту. На уровне продажи - не буду спорить, все Мега, улыбки, звонки, под руку водили... Правда, Элвис еще кофе предлагает... Ну да ладно, я не за кофе приходил.
Забираю машину - заказал допы в Алероне - подождал немного - при получении вижу - ПОЦАРАПАНА ДВЕРЬ!!!! На новой машине!!! А деньги уплачены, машины такого цвета нет...
Ладно, черт с ним, через три дня выпросил ковер в багажник и езжу с царапиной.Но неприятноооооооооо
Звонят мне из Алерона, мол как дела-как вообще. Рассказываю эту неприятную историю. Барышня сделала вид, что озабочена. Ну и все, вроде душу отвел.
Звонят мне из ФВагена Рус - мол как все. Рассказываю...... ну примерно так же все.
Ну и ладно, не первый раз покупаю машину, типа привык уже.
Но не тут-то было. Ломается на 3-м месяце у меня недешевая такая сигнализация, установленная в Алероне. Еду к ним. Возятся - возятся. И (админ, простите за капс, пожалуйста) ГОВОРЯТ-
ТЫ ТУТ ЛАЗИЛ, ВСЕ СЛОМАЛ!!! Вот уж как я орал, Вы себе не представляете.Вроде сделали. И ЕЩЕ ВЗЯЛИ С МЕНЯ 300 руб!!! за ремонт гарантийной фигни!!! Ну 300 вроде не деньги, ладно, просто противно.
Звонит девочка алероновская - как вообще типа довольный ты? Говорю - дерьмоделы вы, ну бех грубостей, канешна. Думаю - вникнут, извинятся, 300 рублей вернут:) Не.......
Но проблема-то оказывается не решилась. Сигналка-то так и не починилась.Еду еще раз, оставляю на сутки. Через сутки забираю, пытаю их, что делали? Ну типа подключено было не совсем так, теперь все верно, пошел отсюда. Пошел.
А проблема-то и не решилась!!!
И , плюс ко всему, ломается у меня брелок, кнопулька там. Еду в Алерон. Жалуюсь. И слышу - громко так , вроде не мне, но чтобы я вник - мастер ихий говорит -ОНЕ ИНСТРУКЦИЙ НЕ ЧИТАЮТ, ЕЗДЮТ И ЕЗДЮТ... Вот сабаки, думаю...
А второй мастер доверительно мне так - езжай, брат в Боливар, говорит...

Итого: купил, машину ободрали,установили и просто криво(все поотклеивалось-отвалилось) и технически неверно, как выяснилось.
Гарантийные талоны - не заполнили. В инструкции - нет даже места , где кнопка валет стоит(это я теперь уже сам нашел)
Хамством меня не удивишь, я на десяточке 2 раза кпп по гарантии на автовазе чинил... Противноооооооо

Единственное что могу - отвезти деньги за 1-е ТО не алеронам, а Элвисам..
Фу, как противно...

Да, если что - я не грузовик покупал, езжу строго - гараж-дача-офис. Ну еще на юг... И я, честное слово, свою машину не курочил:)
 
L$D

L$D

Новичок
Регистрация
10.10.2004
Сообщения
1 663
Реакции
5
Баллы
0
по сравнению с элвисом они молодцы ))) надеюсь убедиться не придеться
 
Denwer

Denwer

Новичок
Регистрация
07.03.2006
Сообщения
21 370
Реакции
115
Баллы
0
Пир покупке машины нужно выбирать и диллера. Вот из за такого отоношения к клиентам я поставил крест на народном немецком автомобиле. Хотя тигуан мне очень понравился.
 
M

mischa

Новичок
Регистрация
26.12.2009
Сообщения
158
Реакции
0
Баллы
0
Вот уж удивительные вещи происходят в автобизнесе.Допускаю, что я один такой, но не хочу уже молчать. История моих взаимоотношений с Алероном такова:
Покупаю у них Джетту. На уровне продажи - не буду спорить, все Мега, улыбки, звонки, под руку водили... Правда, Элвис еще кофе предлагает... Ну да ладно, я не за кофе приходил.
Забираю машину - заказал допы в Алероне - подождал немного - при получении вижу - ПОЦАРАПАНА ДВЕРЬ!!!! На новой машине!!! А деньги уплачены, машины такого цвета нет...
Ладно, черт с ним, через три дня выпросил ковер в багажник и езжу с царапиной.Но неприятноооооооооо
Звонят мне из Алерона, мол как дела-как вообще. Рассказываю эту неприятную историю. Барышня сделала вид, что озабочена. Ну и все, вроде душу отвел.
Звонят мне из ФВагена Рус - мол как все. Рассказываю...... ну примерно так же все.
Ну и ладно, не первый раз покупаю машину, типа привык уже.
Но не тут-то было. Ломается на 3-м месяце у меня недешевая такая сигнализация, установленная в Алероне. Еду к ним. Возятся - возятся. И (админ, простите за капс, пожалуйста) ГОВОРЯТ-
ТЫ ТУТ ЛАЗИЛ, ВСЕ СЛОМАЛ!!! Вот уж как я орал, Вы себе не представляете.Вроде сделали. И ЕЩЕ ВЗЯЛИ С МЕНЯ 300 руб!!! за ремонт гарантийной фигни!!! Ну 300 вроде не деньги, ладно, просто противно.
Звонит девочка алероновская - как вообще типа довольный ты? Говорю - дерьмоделы вы, ну бех грубостей, канешна. Думаю - вникнут, извинятся, 300 рублей вернут:) Не.......
Но проблема-то оказывается не решилась. Сигналка-то так и не починилась.Еду еще раз, оставляю на сутки. Через сутки забираю, пытаю их, что делали? Ну типа подключено было не совсем так, теперь все верно, пошел отсюда. Пошел.
А проблема-то и не решилась!!!
И , плюс ко всему, ломается у меня брелок, кнопулька там. Еду в Алерон. Жалуюсь. И слышу - громко так , вроде не мне, но чтобы я вник - мастер ихий говорит -ОНЕ ИНСТРУКЦИЙ НЕ ЧИТАЮТ, ЕЗДЮТ И ЕЗДЮТ... Вот сабаки, думаю...
А второй мастер доверительно мне так - езжай, брат в Боливар, говорит...

Итого: купил, машину ободрали,установили и просто криво(все поотклеивалось-отвалилось) и технически неверно, как выяснилось.
Гарантийные талоны - не заполнили. В инструкции - нет даже места , где кнопка валет стоит(это я теперь уже сам нашел)
Хамством меня не удивишь, я на десяточке 2 раза кпп по гарантии на автовазе чинил... Противноооооооо

Единственное что могу - отвезти деньги за 1-е ТО не алеронам, а Элвисам..
Фу, как противно...

Да, если что - я не грузовик покупал, езжу строго - гараж-дача-офис. Ну еще на юг... И я, честное слово, свою машину не курочил:)

Уважаемый , если вы действительно ставили сигналку у в Алероне покажите если не трудно копию заказ-наряда с произведенными работами и оплатой. А то у меня другая информация по этому поводу. И по поводу хамства в ваш адрес это полный бред , почему же вы не обратились с жалобой к руководству по этому поводу? Ну конечно лучше фекалиями людей облить на форуме причем безосновательно. И причем тут дерьмоделы , может быть логичней было назвать дерьмоделами производителя данной сигнализации. Осторожно со словами уважаемый .
PS выражение : " Фу, как противно" позабавило )))
 
Hoholl

Hoholl

Новичок
Регистрация
08.05.2009
Сообщения
48
Реакции
0
Баллы
0
ctapuk, ой действительно, Фу как противно... но забавно, сигналка то работает?
 
kitty

kitty

Активный участник
Регистрация
29.03.2006
Сообщения
28 016
Реакции
79
Баллы
48
gotic

gotic

Активный участник
Регистрация
15.02.2007
Сообщения
8 027
Реакции
334
Баллы
83
У меня родители в Алероне в прошлом 2010 году Опель Астру покупали. ТОже не понравилось обслуживание даже на момент покупки. Сплошное вранье по телефону и вживую. МАшина ужебыла на треть оплачена, но при этом стояла в зале и люди с грязными ногами ее пачкали.
Менеджеры не хамили, но на вопросы ответить внятно не могли.
 
S

sergeytrd

Новичок
Регистрация
07.12.2010
Сообщения
17
Реакции
0
Баллы
0
А когда Вы покупали свою Джетту?
 
S

sergeytrd

Новичок
Регистрация
07.12.2010
Сообщения
17
Реакции
0
Баллы
0
У меня родители в Алероне в прошлом 2010 году Опель Астру покупали. ТОже не понравилось обслуживание даже на момент покупки. Сплошное вранье по телефону и вживую. МАшина ужебыла на треть оплачена, но при этом стояла в зале и люди с грязными ногами ее пачкали.
Менеджеры не хамили, но на вопросы ответить внятно не могли.

Отдел продаж VW не имеет ни какого отношения к GM-у в котором Ваши родители Астру покупали.
 
OP
C

ctapuk

Участник
Регистрация
17.10.2006
Сообщения
178
Реакции
2
Баллы
18
Ага, кого-то из Алеронов проняло:) Если есть желание - приезжайте-покажу копию наряд-заказа, я в Алерон уже наездился, не хочу, мне достаточно обвинений в том, что я "лазию" в машине. Возможно есть параноики, ломающие свои машины... Тут у меня нет доказательств, что я не брожу с отверткой и не кручу разные места.. Согласен!
Очень ХОРОШ вопрос про наряд-заказ - мега хорош!!! Если кто-то знает ситуацию , когда Дилер взялся переделывать чужие ошибки без доказательств установки ДОПов именно у него
- на форум сказок!!! Но прошу при этом иметь в виду, что вот недавно тетенька, которую разозлили, отсудила у Саратовской Тойоты денешки. Я предполагаю, что не только деньги ее
сподвигли на суд. Скорее нужные слова при этом нашли, взорвалась тетенька. Ой, не играйте с огнем, мастера, дождетесь..
Попутно , напоминаю, и я не был исключением, Дилер всегда предупреждает , что установка у сторонней организации , вмешательство и пр.может повлечь снятие с гарантии. Это вот такие вот сведения сотруднику могу я предоставить.
Вот уж на самом деле, противно.
Добавлю, сигналка так и глючит периодически. Про отвечать за слова - хорошее пацанское требование, прямо вспоминаю суровые 90-е. Соответствует сложившемуся у меня имиджу.
Могу противопоставить термин - клиентоориентированная компания! как? пойдет? Попробуйте провести в голове рефрейминг такой несложный. Увидите, поправится все и настроение и деньги и люди вокруг:) А то, что "позабавило" - я и говорю, что попробуйте обратиться в Шкоду у Горгаза. В высшей степени приятные люди, понимают, что есть клиент, и у кого откуда деньги берутся. Да, вероятно, потом мой диагноз и они поставят, но я его не услышу. И уеду - довольный.
Добавлю, что и прочее, установленное Алероном хозяйство не глючит только потому, что брызговики глючить не могут. Но установлены брызговики так, что образовались щели между крылом и брызговиком - до 1 см!!! Приезжайте - покажу. Соответственно в мокрый снег - все намерзает там комком ... ну и просто не греет мысль, что там лед-грязь.
И мега - неприятно, когда уже после недели эксплуатации сигнализации отклеилась лампочка сигналки, ну знаете, светодиод такой. Еще в мохнатых девяностых мне врезали этот светодиод , причем спрашивали - куда, хозяин, хочешь?
Гаражный мастер знакомый сам предложил - приезжай, поправим, это, говорит, несложно.Но я типа верил, что у машин другого класса другой уровень сервисов. Я же имею право убедиться, что это не так.
Отдельно про саму сигнализацию. Насколько мне известно, реализовывать право на гарантию я не обязан у изготовителя. Скорее наоборот, продавец-установщик принмает эти функции на себя.
Удивительно мне, что не просто хватает смелости писать здесь, а еще и вот так вот писать.То есть сейчас явно представитель Алерона сказал - мы не отвечаем за то, что установили и гарантию реализуйте где хотите и как хотите.
Обращаться к руководству... Я уверен, что если в магазине обсчитывают, владелец - в курсе. В хорошем магазине - по другому.
Да, ситуация такая, что теперь я предпочитаю избавить себя от нервных потрясений, я уже понял, что в данном случае мне проще решить вопрос за деньги. Пока могу позволить себе это.
Причем, вспоминая упомянутую десяточку, на АвтоВазе мне за день починили коробку(прожила, правда до конца гарантии), но при этом не звонили, мол, как вам настоящий немецкий автомобиль, мы хорошо понимали друг-друга.Там все было честно, купил - парься. Печку(тоже менял) я ждал по гарантии больше месяца.
Ну и в продолжение - у меня ВСЕ доки есть на руках, господа! И про ремонт за деньги(дело не в сумме в 300 рублей, дело в принципе) тоже есть документы.
И в завершение - ТО 1 я поеду делать в Элвис,вопрос про другого дилера я уже решил.
PS. Но, справедливости ради, отметим,что менеджер по продаже - исключительно приятный сотрудник.Он даже пытался при мне царапину заполировать...Ан нет, не далась , сабака
 
OP
C

ctapuk

Участник
Регистрация
17.10.2006
Сообщения
178
Реакции
2
Баллы
18
а покупал я свою джетту в апреле 2010 года и тогда же, еще до получения , заказал царапины, то есть тьфу, допоборудование.
 
M

mischa

Новичок
Регистрация
26.12.2009
Сообщения
158
Реакции
0
Баллы
0
Ага, кого-то из Алеронов проняло:) Если есть желание - приезжайте-покажу копию наряд-заказа, я в Алерон уже наездился, не хочу, мне достаточно обвинений в том, что я "лазию" в машине. Возможно есть параноики, ломающие свои машины... Тут у меня нет доказательств, что я не брожу с отверткой и не кручу разные места.. Согласен!
Очень ХОРОШ вопрос про наряд-заказ - мега хорош!!! Если кто-то знает ситуацию , когда Дилер взялся переделывать чужие ошибки без доказательств установки ДОПов именно у него
- на форум сказок!!! Но прошу при этом иметь в виду, что вот недавно тетенька, которую разозлили, отсудила у Саратовской Тойоты денешки. Я предполагаю, что не только деньги ее
сподвигли на суд. Скорее нужные слова при этом нашли, взорвалась тетенька. Ой, не играйте с огнем, мастера, дождетесь..
Попутно , напоминаю, и я не был исключением, Дилер всегда предупреждает , что установка у сторонней организации , вмешательство и пр.может повлечь снятие с гарантии. Это вот такие вот сведения сотруднику могу я предоставить.
Вот уж на самом деле, противно.
Добавлю, сигналка так и глючит периодически. Про отвечать за слова - хорошее пацанское требование, прямо вспоминаю суровые 90-е. Соответствует сложившемуся у меня имиджу.
Могу противопоставить термин - клиентоориентированная компания! как? пойдет? Попробуйте провести в голове рефрейминг такой несложный. Увидите, поправится все и настроение и деньги и люди вокруг:) А то, что "позабавило" - я и говорю, что попробуйте обратиться в Шкоду у Горгаза. В высшей степени приятные люди, понимают, что есть клиент, и у кого откуда деньги берутся. Да, вероятно, потом мой диагноз и они поставят, но я его не услышу. И уеду - довольный.
Добавлю, что и прочее, установленное Алероном хозяйство не глючит только потому, что брызговики глючить не могут. Но установлены брызговики так, что образовались щели между крылом и брызговиком - до 1 см!!! Приезжайте - покажу. Соответственно в мокрый снег - все намерзает там комком ... ну и просто не греет мысль, что там лед-грязь.
И мега - неприятно, когда уже после недели эксплуатации сигнализации отклеилась лампочка сигналки, ну знаете, светодиод такой. Еще в мохнатых девяностых мне врезали этот светодиод , причем спрашивали - куда, хозяин, хочешь?
Гаражный мастер знакомый сам предложил - приезжай, поправим, это, говорит, несложно.Но я типа верил, что у машин другого класса другой уровень сервисов. Я же имею право убедиться, что это не так.
Отдельно про саму сигнализацию. Насколько мне известно, реализовывать право на гарантию я не обязан у изготовителя. Скорее наоборот, продавец-установщик принмает эти функции на себя.
Удивительно мне, что не просто хватает смелости писать здесь, а еще и вот так вот писать.То есть сейчас явно представитель Алерона сказал - мы не отвечаем за то, что установили и гарантию реализуйте где хотите и как хотите.
Обращаться к руководству... Я уверен, что если в магазине обсчитывают, владелец - в курсе. В хорошем магазине - по другому.
Да, ситуация такая, что теперь я предпочитаю избавить себя от нервных потрясений, я уже понял, что в данном случае мне проще решить вопрос за деньги. Пока могу позволить себе это.
Причем, вспоминая упомянутую десяточку, на АвтоВазе мне за день починили коробку(прожила, правда до конца гарантии), но при этом не звонили, мол, как вам настоящий немецкий автомобиль, мы хорошо понимали друг-друга.Там все было честно, купил - парься. Печку(тоже менял) я ждал по гарантии больше месяца.
Ну и в продолжение - у меня ВСЕ доки есть на руках, господа! И про ремонт за деньги(дело не в сумме в 300 рублей, дело в принципе) тоже есть документы.
И в завершение - ТО 1 я поеду делать в Элвис,вопрос про другого дилера я уже решил.
PS. Но, справедливости ради, отметим,что менеджер по продаже - исключительно приятный сотрудник.Он даже пытался при мне царапину заполировать...Ан нет, не далась , сабака

Валерий ,номер заказ наряда напишите и не нужно никуда ездить , просто по нашим внутренним документам вам сигналку не ставили , а это наводит на разные нехорошие мысли. Мы хотим разобраться в этом вопросе.
 
OP
C

ctapuk

Участник
Регистрация
17.10.2006
Сообщения
178
Реакции
2
Баллы
18
Да ставили, ставили. Машину я брал на частное лицо, а ставили - через юр.лицо. В пон привезу - напишу. Но дело не в этом. Меня не так сильно взбесило то, что поцарапали, бывает, люди живые, тем более , что мы понятийно разошлись на коврике для багажника. Меня обидело, именно обидело, что меня в лицо обвинили в том, что я "лазию". Ну поверьте, я взрослый дядька, машина у меня не первая и не одна.. Ну не лазию я в ней, ну вот нет!!! Причем я мега доволен на сам аппарат. Но, повторю:
1. Гарантийки не отмечены, соответсвенно я - без гарантии. Да, забирая новую машину, я не проверил именно эти доки. Ну если задача сделать меня лохом - она решена. 1:0 в пользу салона
2. В паспорте не указано место установки кнопки Валет - я спросил, мне сказали - вам оно зачем! Да надо мне. У меня была история, когда у гаража заглючила сигналка в субботу.
Ну и просто это даже производителем обозначено, как необходимые действия установщика.
3. Отвалилась кнопка Валет , как потом выяснилось, я поэтому ее и не нашел.Отвалилась и приклеенная лампочка. Ну если это не руки... Тогда это прошлогодний скотч !!!:)
4. Меня обидел платеж в 300 рублей(этот документ тоже есть), когда проблема у нас была с гарантийным аппаратом. Деньги взяли - За Диагностику. О как. Причем проблема не решилась и я
еще раз делал попытку починиться, оставляя машину на сутки. И, мне кажется, автомобиль представляет источник повышенной опасности и я имею право знать, в чем проблема.
Полученный ответ - "ну да, было некорретно подключено..." Но , учитывая, что до этого уже "меняли прошивку", а проблема осталась, я справедливо беспокоюсь.
5. А куда, по Вашему я должен был ехать, когда сломалась кнопка на пульте? И когда сотрудники Алерона поняли, вскрыв пульт, что сломалась кнопка, мне не предложили ее починить.
Да еще к этому времени я услышал, что "инструкций не читают, ездят только". Я предполагал, да и сейчас уверен, что просто пальцем сломать кнопку на пульте нельзя. При этом
отсутствуют следы мех. повреждений. Ну и гарантия же должна подразумевать еще что-то, кроме "сгорел"?не знаю, вероятно, число нажатий...соответственно время эксплуатации
В приличном месте клиенту хотя бы создадут видимость того, что за него сейчас полконторы расстреляют, а вторые полконторы - тоже расстреляют. Клиент же в принципе готов
обмануться, ему дорого слово. Это же азбука, которая появилась сразу после термина "ответишь за базар".
6. Ну и дополнительно, не про Алерон. По крайней мере 2 раза звонил какой-то менеджер, ссылался на данные о покупке мною автомобиля, предлагал на юр.лицо взять в лизинг фолькс.
Говорил много, я уважаю труд продажника, отметьте - не послал его. Но возникло 2 вопроса:
1. Кто слил инфу о моих личных данных ? это правомерно? я Это заказывал? Не поверите - я подозреваю, что это салон.
2. Представитель этот , партнер Алерона, дважды звонил, почти уговорил. Но прислать свое предложение не смог, хотя почту я диктовал... Это - другая сторона бизнеса.
Есть ведь один тип продавца - купил? пошел отсюда! А есть другой - купи-купи-купи. А дальше?

Целью моего поста и было, собственно, донести до Алерона, что не все в порядке. Если по опросам меня через телефон девочки это побоялись поднять наверх, что же - тогда так.

ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЕСТЬ, ОНИ ОТКРЫТЫ ДЛЯ КАЖДОГО ЛЮБОПЫТНОГО. ОТОРВАННАЯ ЛАМПОЧКА - НА ПЕРЕДНЕЙ ПАНЕЛИ,БРЫЗГОВИКИ - ОТТОПЫРЕНЫ. Месяца 2 как стал глючить и парктроник, установленный угадай у кого? И на него тоже есть документы и тоже нет гарантии... Но это будут деньги Боливара. Да, и за ТО-1 я денег не отдам Алерону. Ну вот так вот.
 
Denwer

Denwer

Новичок
Регистрация
07.03.2006
Сообщения
21 370
Реакции
115
Баллы
0
Да ставили, ставили. Машину я брал на частное лицо, а ставили - через юр.лицо. В пон привезу - напишу. Но дело не в этом. Меня не так сильно взбесило то, что поцарапали, бывает, люди живые, тем более , что мы понятийно разошлись на коврике для багажника. Меня обидело, именно обидело, что меня в лицо обвинили в том, что я "лазию". Ну поверьте, я взрослый дядька, машина у меня не первая и не одна.. Ну не лазию я в ней, ну вот нет!!! Причем я мега доволен на сам аппарат. Но, повторю:
1. Гарантийки не отмечены, соответсвенно я - без гарантии. Да, забирая новую машину, я не проверил именно эти доки. Ну если задача сделать меня лохом - она решена. 1:0 в пользу салона
2. В паспорте не указано место установки кнопки Валет - я спросил, мне сказали - вам оно зачем! Да надо мне. У меня была история, когда у гаража заглючила сигналка в субботу.
Ну и просто это даже производителем обозначено, как необходимые действия установщика.
3. Отвалилась кнопка Валет , как потом выяснилось, я поэтому ее и не нашел.Отвалилась и приклеенная лампочка. Ну если это не руки... Тогда это прошлогодний скотч !!!:)
4. Меня обидел платеж в 300 рублей(этот документ тоже есть), когда проблема у нас была с гарантийным аппаратом. Деньги взяли - За Диагностику. О как. Причем проблема не решилась и я
еще раз делал попытку починиться, оставляя машину на сутки. И, мне кажется, автомобиль представляет источник повышенной опасности и я имею право знать, в чем проблема.
Полученный ответ - "ну да, было некорретно подключено..." Но , учитывая, что до этого уже "меняли прошивку", а проблема осталась, я справедливо беспокоюсь.
5. А куда, по Вашему я должен был ехать, когда сломалась кнопка на пульте? И когда сотрудники Алерона поняли, вскрыв пульт, что сломалась кнопка, мне не предложили ее починить.
Да еще к этому времени я услышал, что "инструкций не читают, ездят только". Я предполагал, да и сейчас уверен, что просто пальцем сломать кнопку на пульте нельзя. При этом
отсутствуют следы мех. повреждений. Ну и гарантия же должна подразумевать еще что-то, кроме "сгорел"?не знаю, вероятно, число нажатий...соответственно время эксплуатации
В приличном месте клиенту хотя бы создадут видимость того, что за него сейчас полконторы расстреляют, а вторые полконторы - тоже расстреляют. Клиент же в принципе готов
обмануться, ему дорого слово. Это же азбука, которая появилась сразу после термина "ответишь за базар".
6. Ну и дополнительно, не про Алерон. По крайней мере 2 раза звонил какой-то менеджер, ссылался на данные о покупке мною автомобиля, предлагал на юр.лицо взять в лизинг фолькс.
Говорил много, я уважаю труд продажника, отметьте - не послал его. Но возникло 2 вопроса:
1. Кто слил инфу о моих личных данных ? это правомерно? я Это заказывал? Не поверите - я подозреваю, что это салон.
2. Представитель этот , партнер Алерона, дважды звонил, почти уговорил. Но прислать свое предложение не смог, хотя почту я диктовал... Это - другая сторона бизнеса.
Есть ведь один тип продавца - купил? пошел отсюда! А есть другой - купи-купи-купи. А дальше?

Целью моего поста и было, собственно, донести до Алерона, что не все в порядке. Если по опросам меня через телефон девочки это побоялись поднять наверх, что же - тогда так.

ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЕСТЬ, ОНИ ОТКРЫТЫ ДЛЯ КАЖДОГО ЛЮБОПЫТНОГО. ОТОРВАННАЯ ЛАМПОЧКА - НА ПЕРЕДНЕЙ ПАНЕЛИ,БРЫЗГОВИКИ - ОТТОПЫРЕНЫ. Месяца 2 как стал глючить и парктроник, установленный угадай у кого? И на него тоже есть документы и тоже нет гарантии... Но это будут деньги Боливара. Да, и за ТО-1 я денег не отдам Алерону. Ну вот так вот.

Лучше еще раз съездить в Алерон, пусть дают документ что починили, а если после этого будет глючить, то в суд, типа неустранимый брак, и через суд пусть меняют сигнализацию на другую. Причем им суд еще штраф неслабый вкатит.
 
Denwer

Denwer

Новичок
Регистрация
07.03.2006
Сообщения
21 370
Реакции
115
Баллы
0
всегда можно обратиться к дилеру в другом регионе:)
ЗЫ Алерон поздравляю! :) Теперь можно Амароками торговать

Ну уж нет, буду я из за кажой мелочи ездить в другой город. Ну купить машину можно и в другом городе, мне собственно даже без разницы покупать в Саратове или Москве, но самое главное где потом косяки устранять буду, а без косяков машины не бывают.
 
Andrey Ford

Andrey Ford

Активный участник
Регистрация
05.11.2007
Сообщения
32 875
Реакции
341
Баллы
83
предполагаю
1) все писалась в чувствах
2) обычно салоны не ставят отметки в гарантийниках,но у вас есть бумажка накладная и наряд,что куплено и установлено,за сколько и когда, это является основанием для предъявления претензий, а что нет печати,пускай наказывают продажника,который ее не поставил
3) у меня тоже нигде не отмечена кнопка валет, но мне ее показали и я знаю где находится,на скотч нигде не клеили, ставили в мониро,но сигналка подглючивает,то ли от установки, то ли сама по себе,самопроизвольное срабатывание, забил вообще на это
4) ну и как тут отметили, не надо пускать дело на сомотек,если должны исправить, пускай исправляют и разбираются, тем более если есть доки
5) за слив инфы можно поплатиться по ФЗ 152, по крайней мере кто ей воспользвался, а там уж и сам сдаст источник
 
Andrey Ford

Andrey Ford

Активный участник
Регистрация
05.11.2007
Сообщения
32 875
Реакции
341
Баллы
83
Ну уж нет, буду я из за кажой мелочи ездить в другой город. Ну купить машину можно и в другом городе, мне собственно даже без разницы покупать в Саратове или Москве, но самое главное где потом косяки устранять буду, а без косяков машины не бывают.

у тойоты местый сервис тоже не идеален((
 
M

mischa

Новичок
Регистрация
26.12.2009
Сообщения
158
Реакции
0
Баллы
0
Лучше еще раз съездить в Алерон, пусть дают документ что починили, а если после этого будет глючить, то в суд, типа неустранимый брак, и через суд пусть меняют сигнализацию на другую. Причем им суд еще штраф неслабый вкатит.
))))) Уважаемый, её в Алероне и БЕЗ суда поменяют, просто нужно без истерик всё решать .Если вы считаете что с вами поступили не правильно , нужно жаловаться начальству ,а не писать тут, что оно с подлецами за одно. И ни один умный юрист на сервисе не будет судиться из-за копеечной сигнализации.
 
Верх Низ