Билайн

[regulator]

говорите за весь Билайн?

8 800 700 8000 и 0611 - это не весь Билайн?
Или https://beeline.ru/dl и internet@beeline.ru - это не весь Билайн?

Техподдержка недоступна вообще никак.

На письма приходит автоотбивка "Нам важно, чтобы Вы получали обратную связь от нас как можно скорее. "
На автоответчике фраза: "К нам поступает много звонков. Время ответа оператора более 10 минут" - и даже за час дождаться ответа не удалось. А дальше соединение более 60 минут обрывается. Пробовал и сейчас, и в 0.00.
В чате со позавчерашнего вечера "Соединяю с оператором".

 

[alesha64]

Вчера, кстати, опять подключили "бесплатный" Хайвей на симку где вообще запрещен Интернет. Отключение, как обычно, только самостоятельно, иначе через два дня начинают списывать абонентку.

 

[DovoS]

Как понимаю у Билайн большие проблемы со связью и интернетом, поэтому техподдержка недоступна от слова совсем.
Не отвечают ни по телефону, ни в чате приложения, ни по почте.
Доступен только робот.

Когда есть проблемы автоответчик всегда говорит "что зафиксированы проблемы, ожидайте решения".
Так что не надо говорить за всех.

 

[regulator]

Когда есть проблемы автоответчик всегда говорит "что зафиксированы проблемы, ожидайте решения".
Так что не надо говорить за всех.

По твоему люди звонят в техподдержку просто пообщаться?

Не знаю насколько проблемы глобальны, возможно не та ситуация когда говорят "ожидайте решения ".

Важнее что техподдержка не справляется с их решением и полностью отключилась.

Так понимаю это происходит по всей России: контакты я привёл выше.

Довос если есть какой-то ещё номер, адрес по которому можно позвонить, написать был бы благодарен.

 

[DS2]

8 800 700 8000 и 0611 - это не весь Билайн?
Или https://beeline.ru/dl и internet@beeline.ru - это не весь Билайн?

Техподдержка недоступна вообще никак.

На письма приходит автоотбивка "Нам важно, чтобы Вы получали обратную связь от нас как можно скорее. "
На автоответчике фраза: "К нам поступает много звонков. Время ответа оператора более 10 минут" - и даже за час дождаться ответа не удалось. А дальше соединение более 60 минут обрывается. Пробовал и сейчас, и в 0.00.
В чате со позавчерашнего вечера "Соединяю с оператором".

То есть если у вас проблемы и билайн вас игнорит, вы решаете, что проблемы у всех пользователей этого оператора. Но зачем вы пишите на этот форум, никак не пойму. Здесь точно не помогут.

 

[Mist]

Даже чат в тапке не прогрузился в этой теме...
И проблемы со связью, похоже, повсеместные. В МО тоже хреново с ним. Как же я рад, что однажды ушёл с Билайна в Теле2!

 

[regulator]

То есть если у вас проблемы и билайн вас игнорит, вы решаете, что проблемы у всех пользователей этого оператора. Но зачем вы пишите на этот форум, никак не пойму. Здесь точно не помогут.

Но во-первых, тут есть сотрудники Билайн которые в своё время помогали. Во вторых, это больше как отзыв о текущем положении дел у оператора, чем крик о помощи.

 

[SKA]

Более того, робот не в курсе событий. Я как то вызывал монтажника, кабель умыкнули, и он долго не шел. Я звонил спросить, а робот отвечал, что зарегистрированных вызовов по вашему адресу нет. В конце концов монтажник пришел.

 

[regulator]

Удалось таки дозвониться до технической поддержки.
Протестировали, удалённо поменяли на роутере прошивку (роутер БилайнГига), вай фай вообще исчез, восстановили , потом сказали что устройство с браком, поэтому при нагрузке большие просадки по скорости интернета.
Обещали прислать техника с новым устройством.

 

[DS2]

две недели без инета? перерасчет сделают?

 

[regulator]

две недели без инета? перерасчет сделают?

Две недели с плохим интернетом. Утром 30-40, вечером до 15 мбит просаживалась.

 

[badmax]

После 15 лет с Билайном решил уйти в МТС, качество связи и интернета последнее время стало просто ужасным, у МТС кстати новый шикарный тариф за 750 в месяц, 2500 минут и домашний интернет 500 мб/с и самое главное никаких дебильных приставок для тв.

 

[DS2]

500 хватает?

 

[Logik]

500 хватает?

абонентам билайна больше 100 не дают)))))))))

 

[regulator]

абонентам билайна больше 100 не дают)))))))))

В Москве есть тарифы 300 Мбит/сек.

 

[Logik]

В Москве есть тарифы 300 Мбит/сек.

мне похъерам, что там в других странах, я в Саратове живу

 

[DovoS]

мне похъерам, что там в других странах, я в Саратове живу

В Саратове есть и 300, и 500.

 

[Буратино]

В Саратове есть и 300, и 500.

Но не у меня, к сожалению.

 

[Logik]

В Саратове есть и 300, и 500.

в каком Саратове? Я россиянском живу, нам такое не поставляют

 

[DovoS]

в каком Саратове? Я россиянском живу, нам такое не поставляют

Давая я тебя научу пользоваться гуглом?

300 https://saratov.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs/tariffs/kit/skorostnoy/
500 https://saratov.beeline.ru/customers/conv-details-page/index/blizkie-lyudi-5/