На тореко сняли деньги 2 раза за одну заправку. Что делать?

Бармалей

Бармалей

LPD: Закат
Регистрация
11.07.2007
Сообщения
4 921
Реакции
6
Баллы
38
UnPlug

UnPlug

Новичок
Регистрация
22.10.2006
Сообщения
23 682
Реакции
305
Баллы
0
А не придется доказывать, что ты заправлялся всего один раз? Вдруг ты 2 раза подряд заправился на одинаковую сумму.
 
Storm

Storm

Участник
Регистрация
18.03.2007
Сообщения
3 782
Реакции
6
Баллы
38
А не придется доказывать, что ты заправлялся всего один раз? Вдруг ты 2 раза подряд заправился на одинаковую сумму.
не придется: они данные с Тореко посмотрят и все решится.

У самих такое было месяц назад: у клиента дважды по 60 000 списалось с карты. Второе списание на счет магазина не пришло - глюк программы банка. Он писал заявление, ему вернули.
 
W

Warlock

Новичок
Регистрация
15.02.2010
Сообщения
5 665
Реакции
133
Баллы
0
А не придется доказывать, что ты заправлялся всего один раз? Вдруг ты 2 раза подряд заправился на одинаковую сумму.
ID транзакции будут разные. Кто и как должен будет доказывать вторую заправку - см. выше.
 
OP
099

099

Участник
Регистрация
24.04.2008
Сообщения
824
Реакции
5
Баллы
18
Был в Сбере на пр. Энтузиастов, 54 - сказали идти на Тореко. Банк не причем.
Был на Тореко на пр. Энтузиастов, 5 - сказали операция проведена 1 раз. Ошибок не было. Идти в Сбербанк.
Был в Сбербанке на пр. Энтузиастов, 18а - сказали была техническая ошибка. Деньги вернут через 3 рабочих дня. Если не вернут, то нужно будет писать претензию в Сбербанк.
 
nunah

nunah

Активный участник
Регистрация
31.10.2006
Сообщения
21 465
Реакции
96
Баллы
48
Был в Сбере на пр. Энтузиастов, 54 - сказали идти на Тореко. Банк не причем.
Был на Тореко на пр. Энтузиастов, 5 - сказали операция проведена 1 раз. Ошибок не было. Идти в Сбербанк.
Был в Сбербанке на пр. Энтузиастов, 18а - сказали была техническая ошибка. Деньги вернут через 3 рабочих дня. Если не вернут, то нужно будет писать претензию в Сбербанк.

я ж говорю, три дня
 
ScorpionSP

ScorpionSP

Участник
Регистрация
14.09.2006
Сообщения
6 026
Реакции
9
Баллы
38
У них автоинформатор говорит в тичении 30 дней
Верно говорит. 30 дней отводится законом, а если задействованы иностранные агенты, то 60 дней.

На практике занимает намного меньше. Мне возвращали несколько раз в течение недели.
 
Infinite8

Infinite8

Активный участник
Регистрация
26.10.2008
Сообщения
2 682
Реакции
38
Баллы
48
Много суеты, банк все вернет в течении 3-х дней без заявления. Оператор только в цыфре может ошибку допустить, задвоить искуственно без пароля не сможет
 
Валерий

Валерий

Активный участник
Регистрация
26.03.2008
Сообщения
13 533
Реакции
1 242
Баллы
113
Торэко тут причём? Вопросы к сберу!
 
Genix

Genix

Участник
Регистрация
02.01.2007
Сообщения
7 659
Реакции
4
Баллы
38
По логам и правда две транзакции было произведено?
 
Genix

Genix

Участник
Регистрация
02.01.2007
Сообщения
7 659
Реакции
4
Баллы
38
Johnny Mnemonic

Johnny Mnemonic

Новичок
Регистрация
13.11.2012
Сообщения
11 366
Реакции
624
Баллы
0
Да, было такое, но не на тореко, а в магазине сантехники, снялось 2 раза, написал заявление в банке, ровно через 30 суток вернули, сссуки, аж до секунды.
Правда не сбер, а альфа.
 
W

Warlock

Новичок
Регистрация
15.02.2010
Сообщения
5 665
Реакции
133
Баллы
0
ровно через 30 суток вернули, сссуки, аж до секунды.
А что удивительного - деньги ставятся на холд (блокируются на счёте) на 30 суток, после чего заблокированная сумма снова становится доступна, если банк, обслуживающий точку продажи, не прислал подтверждение совершения операции и не затребовал заблокированную для него сумму. Ясный перец, что не тётеньки-операционистки этим занимаются, а банковское ПО. Наступило событие - истечение 30 суток, сумма разблокировалась. Удивительно было бы, если бы сумма разблокировалась на 30 секунд раньше, через 15 секунд вы бы её потратили, а ещё через 10 от банка, через терминал которого была совершена покупка, пришёл бы запрос на завершение транзакции и перевод денег по ней:D
 
Johnny Mnemonic

Johnny Mnemonic

Новичок
Регистрация
13.11.2012
Сообщения
11 366
Реакции
624
Баллы
0
А что удивительного - деньги ставятся на холд
Я что-то против написал? я лишь описал что было у меня.
Удивительно было бы, если бы сумма разблокировалась на 30 секунд раньше, через 15 секунд вы бы её потратили, а ещё через 10 от банка, через терминал которого была совершена покупка, пришёл бы запрос на завершение транзакции и перевод денег по ней
смска о снятии пришла и ровно через 30 суток минута в минуту, секуда в секунду пришла смс о возвращении, а не сразу.
 
OP
099

099

Участник
Регистрация
24.04.2008
Сообщения
824
Реакции
5
Баллы
18
Наткнулся на тему и вспомнил. Деньги вернули через 3 недели.
 
Верх Низ