Некачественный товар на Авито

  • Автор темы ENZO
  • Дата начала
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
В общем тема такая. Купил телефон на Авито, в объявлении было сказано, что телефоны абсолютно новые. Когда получил товар, выяснилось, что он имеет ряд дефектов. Люфтит задняя крышка, не заряжается, имеет следы клея, проще говоря восстановленный. Я об этом написал продавцу, он в ответ начал грузить "а что вы хотели за эти деньги, люди берут не жалуются". На лицо явное несоответствие описанию объявления, заявленным характеристикам товара, ввел в заблуждение меня. Продаван сказал что вернуть 100% денег не может, а лишь 30%, либо поменять на другой телефон аналогичной модели. Я согласился, отправил черех СДЭК, сегодня глянул, окаывается не забирают телефон мой, осталось пара дней до последнего дня вручения. Пришлось напомнить.

Что можно сделать в этой ситуации? Как вернуть средства в полном объеме? Просто эта канитель надоела. Писать заявление в полицию?
 
vovan

vovan

Активный участник
Регистрация
01.09.2005
Сообщения
3 496
Реакции
110
Баллы
63
Попробуйте обратиться в админку авито, если в объяве стоит слово новые, то явно вас обманывают.
 
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
external

external

Активный участник
Регистрация
26.05.2014
Сообщения
2 210
Реакции
87
Баллы
48
А покупал через авито.доставку? Там же вроде если сразу при получении что-то не понравилось, то отказываешься от товара, и деньги приходят обратно на карту.
 
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
А покупал через авито.доставку? Там же вроде если сразу при получении что-то не понравилось, то отказываешься от товара, и деньги приходят обратно на карту.
В последний раз я покупаю обычным способом через карту. Увы нет, не через Авито, иначе бы вопрос не стоял)
 
Б

Буратино

Активный участник
Регистрация
02.11.2007
Сообщения
23 024
Реакции
224
Баллы
63
black2

black2

Участник
Регистрация
28.08.2009
Сообщения
2 583
Реакции
4
Баллы
38
незнаю сегодня не забрал яндекс колонку через авито доставку тк она оказалась по подписке. денег нет и модераторы говорят подожди мы подумаем отдавать деньги или нет. жду.

Отправлено с моего ANE-LX1 через Tapatalk
 
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
Продавец так и не взял телефон на пункте выдачи СДЭК. Написал в поддержку, чтобы обратно отправили мне . Дурака включили и успокоились.

Вот хотел бы посоветоваться, есть смысл делать товароведческую экспертизуи на основании ее подавать в суд на продавца? Тысяч 5 экспертиза, если задействовать юриста то еще тысяч 10 минимум. Но можно иск и самому составить. Либо забить и пойти в мастерскую самому сделать?
 

Вложения

  • Screenshot_20211014-190519.jpg
    Screenshot_20211014-190519.jpg
    183,4 КБ · Просмотры: 41
  • Screenshot_20211014-190536.jpg
    Screenshot_20211014-190536.jpg
    181,7 КБ · Просмотры: 41
  • Screenshot_20211014-190546.jpg
    Screenshot_20211014-190546.jpg
    170,1 КБ · Просмотры: 41
Б

Буратино

Активный участник
Регистрация
02.11.2007
Сообщения
23 024
Реакции
224
Баллы
63
А сам ты чего хочешь ?

Он может не только восстановленный, но и чиненный.

Экспертизу я бы делать не стал, ты товар не новый купил, в характеристиках было указано, что он б/у, без описания характера б/у. Можно денег вкинуть и ничего не получить в итоге.

Хорошо было бы вернуть его обратно в обмен на деньги, но это только с личным присутствием видимо возможно.
 
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
А сам ты чего хочешь ?

Он может не только восстановленный, но и чиненный.

Экспертизу я бы делать не стал, ты товар не новый купил, в характеристиках было указано, что он б/у, без описания характера б/у. Можно денег вкинуть и ничего не получить в итоге.

Хорошо было бы вернуть его обратно в обмен на деньги, но это только с личным присутствием видимо возможно.
В объявлении указано что новый как раз) деньги возвращать отказался, да и находится в Москве эта контора.
 
Savoy

Savoy

S.P.Q.R.,
Регистрация
17.04.2005
Сообщения
15 272
Реакции
157
Баллы
63
Оригинально скомпоновал эти слова в одном предложении:)
 

Вложения

  • 20211017_162900.jpg
    479,8 КБ · Просмотры: 43
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
Оригинально скомпоновал эти слова в одном предложении:)

Новые восстановленные)) говорю же, под дурачка играет. Восстановленные можно сказать хуже чем б/у, не знаешь что с ним было. Мой даже не заряжался и люфт задней крышки был
 
Can

Can

Активный участник
Регистрация
09.12.2005
Сообщения
24 265
Реакции
588
Баллы
113
Новые восстановленные)) говорю же, под дурачка играет. Восстановленные можно сказать хуже чем б/у, не знаешь что с ним было. Мой даже не заряжался и люфт задней крышки был
А почему в прошедшем времени пишешь?
 
telesar

telesar

Активный участник
Регистрация
03.06.2004
Сообщения
12 106
Реакции
223
Баллы
63
а фин. документы тебе в полном порядке выдали?
 
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
А почему в прошедшем времени пишешь?
Отправил им для замены на работоспособный. Но в пункте выдачи СДЭКа, его не забирали 10 дней почти. Решил вернуть обратно.
а фин. документы тебе в полном порядке выдали?
Чек о покупке есть
 
Б

Буратино

Активный участник
Регистрация
02.11.2007
Сообщения
23 024
Реакции
224
Баллы
63
Отправил им для замены на работоспособный. Но в пункте выдачи СДЭКа, его не забирали 10 дней почти. Решил вернуть обратно.

Чек о покупке есть

Я бы чинить не стал, постарайся кого-нибудь из близких родственников, друзей попросить отнести в эту конторку телефон и претензию письменную. Там дальше по ситуации, вдруг тебе предстоит поездка в мск, можно было бы совместить.

Если там u7 или u2 в неадеквате, то это вкупе с задней крышкой будет стоить 3-7 тысяч рублей, в зависимости от сервиса и чистоты платы.
Ну и конечно отзывы им плохие везде оставить за такое отношение к клиенту
 
  • Like
Реакции: ENZO
OP
ENZO

ENZO

Активный участник
Регистрация
10.02.2009
Сообщения
8 868
Реакции
93
Баллы
48
Я бы чинить не стал, постарайся кого-нибудь из близких родственников, друзей попросить отнести в эту конторку телефон и претензию письменную. Там дальше по ситуации, вдруг тебе предстоит поездка в мск, можно было бы совместить.

Если там u7 или u2 в неадеквате, то это вкупе с задней крышкой будет стоить 3-7 тысяч рублей, в зависимости от сервиса и чистоты платы.
Ну и конечно отзывы им плохие везде оставить за такое отношение к клиенту
Ну претензию могут не взять. Если только почтой , заказным с уведомлением о вручении и описью. Потом чеки и скриншоты переписки заверенные у нотариуса. Это если все делать как по канонам
 
Верх Низ