Некачественный товар на Авито

[ENZO]

В общем тема такая. Купил телефон на Авито, в объявлении было сказано, что телефоны абсолютно новые. Когда получил товар, выяснилось, что он имеет ряд дефектов. Люфтит задняя крышка, не заряжается, имеет следы клея, проще говоря восстановленный. Я об этом написал продавцу, он в ответ начал грузить "а что вы хотели за эти деньги, люди берут не жалуются". На лицо явное несоответствие описанию объявления, заявленным характеристикам товара, ввел в заблуждение меня. Продаван сказал что вернуть 100% денег не может, а лишь 30%, либо поменять на другой телефон аналогичной модели. Я согласился, отправил черех СДЭК, сегодня глянул, окаывается не забирают телефон мой, осталось пара дней до последнего дня вручения. Пришлось напомнить.

Что можно сделать в этой ситуации? Как вернуть средства в полном объеме? Просто эта канитель надоела. Писать заявление в полицию?

 

[vovan]

Попробуйте обратиться в админку авито, если в объяве стоит слово новые, то явно вас обманывают.

 

[ENZO]

Попробуйте обратиться в админку авито, если в объяве стоит слово новые, то явно вас обманывают.

Написал. Ждем ответа модератора

 

[external]

А покупал через авито.доставку? Там же вроде если сразу при получении что-то не понравилось, то отказываешься от товара, и деньги приходят обратно на карту.

 

[ENZO]

А покупал через авито.доставку? Там же вроде если сразу при получении что-то не понравилось, то отказываешься от товара, и деньги приходят обратно на карту.

В последний раз я покупаю обычным способом через карту. Увы нет, не через Авито, иначе бы вопрос не стоял)

 

[Буратино]

В последний раз я покупаю обычным способом через карту. Увы нет, не через Авито, иначе бы вопрос не стоял)

Жаль, иначе все было бы проще

 

[black2]

незнаю сегодня не забрал яндекс колонку через авито доставку тк она оказалась по подписке. денег нет и модераторы говорят подожди мы подумаем отдавать деньги или нет. жду.

Отправлено с моего ANE-LX1 через Tapatalk

 

[ВиталЁк]

она оказалась по подписке.

А должна какая быть?

 

[black2]

А должна какая быть?

купленная не по подписке.по серийному номеру проверяется на сайте яндекса.

 

[ENZO]

Продавец так и не взял телефон на пункте выдачи СДЭК. Написал в поддержку, чтобы обратно отправили мне . Дурака включили и успокоились.

Вот хотел бы посоветоваться, есть смысл делать товароведческую экспертизуи на основании ее подавать в суд на продавца? Тысяч 5 экспертиза, если задействовать юриста то еще тысяч 10 минимум. Но можно иск и самому составить. Либо забить и пойти в мастерскую самому сделать?

 

[Буратино]

А сам ты чего хочешь ?

Он может не только восстановленный, но и чиненный.

Экспертизу я бы делать не стал, ты товар не новый купил, в характеристиках было указано, что он б/у, без описания характера б/у. Можно денег вкинуть и ничего не получить в итоге.

Хорошо было бы вернуть его обратно в обмен на деньги, но это только с личным присутствием видимо возможно.

 

[ENZO]

А сам ты чего хочешь ?

Он может не только восстановленный, но и чиненный.

Экспертизу я бы делать не стал, ты товар не новый купил, в характеристиках было указано, что он б/у, без описания характера б/у. Можно денег вкинуть и ничего не получить в итоге.

Хорошо было бы вернуть его обратно в обмен на деньги, но это только с личным присутствием видимо возможно.

В объявлении указано что новый как раз) деньги возвращать отказался, да и находится в Москве эта контора.

iPhone 8 plus 64gb новый купить в Москве | Бытовая электроника | Авито

iPhone 8 plus 64gb новый: объявление о продаже в Москве на Авито. iPhone 8 plus 64gb новый Цвет: черный. Артикул: 9109599 *PLUS - модель с большей диагональю экрана, емкостью батареи и двойной камерой Объем памяти: 64gb География производства (есть и другие): Азия Функции: со всеми работающими...

www.avito.ru

 

[demyan]

Давай ему единиц в рейтинг наставим

 

[Savoy]

Оригинально скомпоновал эти слова в одном предложении

 

[ENZO]

Оригинально скомпоновал эти слова в одном предложении

Новые восстановленные)) говорю же, под дурачка играет. Восстановленные можно сказать хуже чем б/у, не знаешь что с ним было. Мой даже не заряжался и люфт задней крышки был

 

[Can]

Новые восстановленные)) говорю же, под дурачка играет. Восстановленные можно сказать хуже чем б/у, не знаешь что с ним было. Мой даже не заряжался и люфт задней крышки был

А почему в прошедшем времени пишешь?

 

[telesar]

а фин. документы тебе в полном порядке выдали?

 

[ENZO]

А почему в прошедшем времени пишешь?

Отправил им для замены на работоспособный. Но в пункте выдачи СДЭКа, его не забирали 10 дней почти. Решил вернуть обратно.

а фин. документы тебе в полном порядке выдали?

Чек о покупке есть

 

[Буратино]

Отправил им для замены на работоспособный. Но в пункте выдачи СДЭКа, его не забирали 10 дней почти. Решил вернуть обратно.

Чек о покупке есть

Я бы чинить не стал, постарайся кого-нибудь из близких родственников, друзей попросить отнести в эту конторку телефон и претензию письменную. Там дальше по ситуации, вдруг тебе предстоит поездка в мск, можно было бы совместить.

Если там u7 или u2 в неадеквате, то это вкупе с задней крышкой будет стоить 3-7 тысяч рублей, в зависимости от сервиса и чистоты платы.
Ну и конечно отзывы им плохие везде оставить за такое отношение к клиенту

 

[ENZO]

Я бы чинить не стал, постарайся кого-нибудь из близких родственников, друзей попросить отнести в эту конторку телефон и претензию письменную. Там дальше по ситуации, вдруг тебе предстоит поездка в мск, можно было бы совместить.

Если там u7 или u2 в неадеквате, то это вкупе с задней крышкой будет стоить 3-7 тысяч рублей, в зависимости от сервиса и чистоты платы.
Ну и конечно отзывы им плохие везде оставить за такое отношение к клиенту

Ну претензию могут не взять. Если только почтой , заказным с уведомлением о вручении и описью. Потом чеки и скриншоты переписки заверенные у нотариуса. Это если все делать как по канонам