Эльдорадо

[AutoSaratov]

Подробная информация: Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники

 

[Dimik_2126]

Бойанг про Эльдорадо (+)

В магазинах "Эльдорадо" много некачественной бытовой техники 23.09.2005 - 13:26

"В магазинах "Эльдорадо", по крайней мере в Саратове, очень много некачественной бытовой техники. Ежедневно приходят люди с жалобами на товары, которые они покупают в этих магазинах. Причем, определить сборку техники часто не представляется возможным: люди приносят нам документы на нее, в которых даже штрих-кодов нет.

Помимо поломок, потребители сталкиваются с вопиющими вещами. Саратовцы приобретают стиральные машины, внутри которых плесень, холодильники, по внешнему виду несоответствующие образцу, выставленному в магазине. Мы не раз сталкивались с такими жалобами, которые квалифицируются как нарушения правил продажи.

Кроме того, почти все дела по своим товарам "Эльдорадо" доводят до суда, абсолютно игнорируя Федеральный закон "О защите прав потребителей". О том, чтобы они вернули деньги за некачественный товар в досудебном порядке, как это делают большинство магазинов, речь вообще не идет. Только через суд, хотя суды они практически всегда проигрывают. У нас было более пяти судов с "Эльдорадо", которые мы выиграли: покупателям возвращены деньги за некачественную технику и судебные издержки.

А что касается гарантийного талона без печати магазина-продавца, то с этим мы сталкиваемся регулярно. Продавцы пользуются тем, что многие потребители не знают своих прав, не берут кассовый чек, не смотрят в гарантийный талон, поэтому идут на такой "обман". При этом подобное нарушение карается значительными штрафами по статье 14.5 Административного кодекса.

Еще один способ сыграть на доверчивости покупателя - взять сломавшуюся технику якобы на экспертизу, а самим заполнить бланк на ремонт. Если покупатель этого обмана вовремя не увидел, ему потом говорят: никаких денег мы вам не вернем, вам технику отремонтировали, и вообще, поломка произошла по вашей вине.

Перерегистрация фирм - любимый "конек" сети магазинов "Эльдорадо". На моей памяти у них уже был указан ООО "Эльсинор", ООО "Эль-Сейл", а теперь ООО "Эльдорадо-Средняя Волга". Когда форма собственности - общество с ограниченной ответственностью, можно ликвидироваться и, как говорится, "замести" за собой все следы. Исходя из норм Гражданского кодекса, ООО несет ответственность лишь своим имуществом. То есть, после того, как оно ликвидируется, после расчета с кредиторами, уплаты налогов, остается мизер, из которого и выплачивают деньги потребителям. Кто успел - тот получил какие-то крохи, а остальные так и остаются без денег и со сломанной техникой. Претензии предъявить некому, так как в магазине уже новый хозяин, новое общество с ограниченной ответственностью.

К сожалению, в этом случае потребителю действительно невозможно помочь, поэтому можно только посоветовать потребителям не делать крупные покупки в магазинах с такой формой юридической ответственности".

Об этом рассказал в своем интервью газете "Новые времена" председатель Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей Сергей Шакин.

 

[alexey]

Все эти общества по защите прав - организации сомнительные. Эльдорадо, конечно, не ангелы, но у меня проблем с ремонтом\возвратом их техники не возникало.

 

[lemon]

Все эти общества по защите прав - организации сомнительные. Эльдорадо, конечно, не ангелы, но у меня проблем с ремонтом\возвратом их техники не возникало.

+1.....тьфу.......

 

[den933]

ага.... еще они ценами зверско врут.... Например стиральная машинка стоит 12000 р .... в газете написано что страая цена 14000 а со скидкой типа около 12..... ну или чето типа того... есть такая тема..

 

[Victorio]

Все эти общества по защите прав - организации сомнительные. Эльдорадо, конечно, не ангелы, но у меня проблем с ремонтом\возвратом их техники не возникало.

Согласен. Приходилось обращаться. Один раз деньги вернули, другой - обменяли на новый товар. Претензий нет.

 

[amper]

Претензий к обмену нет нет(первые 14 дней)
автомагнитолу JVC поменяли в первый день сразу (задымилась при установке, я понес они не поверили но я настоял чтоб они подключили к стенду - могнитола загорелась синем пламенем)
ДК на 14 день успели( произвольно пропадал звук - щоб доказать сидели 4.5 часа с экспертом и ждали пока пропадет звук - как пропал сразу обмен)

а вот к качеству товара...

 

[Dimon85]

щоб доказать сидели 4.5 часа с экспертом и ждали пока пропадет звук - как пропал сразу обмен)

хорошо что не 4.5 суток :wink:

 

[goschahn]

все равно Эльдорадо - ацтой (ф помойку)

 

[ash]

Пошел мой брат себе на горе туда покупать кАбели (S-video, rca и т.п.) Набрал всего, на кассе пробил, чувствует нае**ли... Пошел сверять цены в чеке с ценникамиКАЖДЫЙ товар был пробит на кассе на 10-30 рублей больше, чем на ценнике и это при стоимости кАбеля в 150 р. - более 10%!!!!
Пошел к админу, тот чет долго по телефону разбирался с кем-то в итоге заявил - типа, хотите вернуть товар? Брат мой послал его в известное место и ушел. ВОТ ЭТО И ЕСТЬ НИЗКИЕ РЕКЛАМНЫЕ ЦЕНЫ. Что техника у них ***** ето я давно знал, вродь кАбели везде одинаковые, дык НЕТ - и тут лажа.

 

[Dimon85]

его давно пора в черный было!

 

[regulator]

Пошел мой брат себе на горе туда покупать кАбели (S-video, rca и т.п.) Набрал всего, на кассе пробил, чувствует нае**ли... Пошел сверять цены в чеке с ценникамиКАЖДЫЙ товар был пробит на кассе на 10-30 рублей больше, чем на ценнике и это при стоимости кАбеля в 150 р. - более 10%!!!!
Пошел к админу, тот чет долго по телефону разбирался с кем-то в итоге заявил - типа, хотите вернуть товар? Брат мой послал его в известное место и ушел. ВОТ ЭТО И ЕСТЬ НИЗКИЕ РЕКЛАМНЫЕ ЦЕНЫ. Что техника у них ***** ето я давно знал, вродь кАбели везде одинаковые, дык НЕТ - и тут лажа.

С этой проблемой в торговую инспекцию обращаться нужно.
А причина банальна - продавцы ценники не проверили.

 

[ash]

С этой проблемой в торговую инспекцию обращаться нужно.
А причина банальна - продавцы ценники не проверили.

Уже натравили все че мона ))

 

[regulator]

И???
Результат каков?

 

[Kim]

da u nas poka wse proveryat eldorado uje ne budet, ili organ etot razwalitsya...

 

[Qok]

Обман и надувательство

Вы уже забыли про замечатальный магазин Эльдорадо? Пора вам о нем напомнить. Хотел тут на днях купить у них телевизор. Пришел, выбрал.
Манагер: Пожалуйста в кассу.
Я: А подарок?
М: Какой подарок?
Я: Ну как же, в рекламе говорится купи телевизор, получи второй в подарок. Вот этот хочу, маленький. Я не жадный.
М: Аааа, так подарок-то даем только при покупке дополнительной гарантии.
Я: Что за фигня, не было про это ни слова в рекламе. Где ваш директор?
М: Вон туда пройдите.
* Пришел к директору, все рассказал.
Директор: Так, непорядок, пойдемте разберемся. Какой менеджер вам про гарантию говорил?
Я: Вот этот.
Д(менеджеру): Ну ка, немедленно дайте подарок покупателю. Кстати а какой телевизор вы выбрали (уже мне).
Я: Вот этот (показываю).
М: А этот телевизор уже отложен для другого покупателя, мы вам его продать не можем.
Д: Ну, извините. Директор ушел, а я выбрал себе другой телевизор и опять прошу подарок. И тут как в дурном сне. Манагер опять говорит про покупку дополнительной гарантии. Шо за нах!! Пошел опять к директору. Дальше читайте заново от * Разумеется ничего я у них не купил. Сижу вот и думаю теперь, неужели кто-то на такой развод у них ведется?

 

[sizz]

Сижу вот и думаю теперь, неужели кто-то на такой развод у них ведется?

ну ты вот пришел....
так глядишь и купил бы, забив на подарок

 

[Qok]

Упс!!! Забыл приписочку сделать: НМ!

 

[Dimik_2126]

А я туда нихажу ваапще. Ну их нафиг. По маиму фкусу щас Эксперт и Архипелаг нормально работают - туда и хожу.

 

[Anthrax]

Угум-с. Тока в архипелаге манагеры с завышенным самомнением. Посему при недавно возникшей необходимости покупки бытовой техники, прождав архипелагского манагера минут 10 (он с девочками из соседнего отдела щебетал) ушел из ихнего магазина и в итоге сделал покупку в Эксперте, где менегеры оказались более расположены исполнять свои прямые обязанности в рабочее время.