Дом.ru (ЭР-Телеком)

[jogr]

повторю, что уже предлагал, но ты не настоял, хотя техподдержка предлагает:
1. настоять на смене типа подключения на PPOE
2. сбросить роутер на заводские и не подключая к проводу домру настроить, выбрав вариант подключения PPOE и вписав логин/пароль, который присылает техподдержка. все остальные настройки - на свой выбор (название/пароль вайфая, разделение/объединение 2,4 и 5,0, прочее)
3. подключить приходящий провод к роутеру

 

[jogr]

Домру настоятельно предлагает мне поменять канал, но я не могу войти в настройки, на что домру говорит, что специалист действовал строго по регламенту и пароль admin1 или admin0.
Но это был очень ушлый специалист)
Пока никто не может помочь.
Вернулись к исходному- настройка роутера платная (700р)

чтоб поменять канал, надо иметь доступ в вэб-морду. следовательно его надо получить: или пытать техника/техподдержку, или сброс на заводские

 

[jogr]

Это не тот ответ который клиент ждёт.

клиент так то не ждет ответа, он ждет адекватной работы связки техподдержка+техник на месте. а их поведение дает клиенту основания полагать, что его тупо разводят на деньги

 

[jogr]

Прошу не путать, не я, а они.
Если ты читаешь по диагонали, то хотя бы спроси, прежде чем комментировать.

думаю, в данном случае "вы" - это все те, кто был причастен ))))) и техник в том числе. в техподдержке, даже если вдруг там сохраняется история твоего с ними общения, каждый раз по-моему начинают сначала

upd поправил жирное

 

[regulator]

Почему? Сброс к заводским настройкам, когда на оборудовании у клиента не пойми что и как настроено, - в моменте это база.

4 раза специалист дом.ру настраивал. И после этого - "не пойми что и как, сбрасывайте все настройки в ноль".

 

[jogr]

когда то, когда ростелеком разворачивал ADSL по городу, техник-настройщик-подключатор носил с собой свой DLink. Делалось это, как я понимаю, для того, чтобы не зависеть от возможно косячного оборудования клиента. и если все стартовало, было понятно, что линия живая. и после этого можно было крутить модем клиента. почему сейчас так не делается, мне непонятно. тем более, что прописать мак от роутера техника, как я понимаю из сказанного выше, дело нехитрое и недолгое.

 

[Maler]

Кто нить этот сериал уже смотрел? Чем дело закончится? Заработает wi-fi или нет? 20 дней долго ждать...

 

[Sergei]

повторю, что уже предлагал, но ты не настоял, хотя техподдержка предлагает:
1. настоять на смене типа подключения на PPOE
2. сбросить роутер на заводские и не подключая к проводу домру настроить, выбрав вариант подключения PPOE и вписав логин/пароль, который присылает техподдержка. все остальные настройки - на свой выбор (название/пароль вайфая, разделение/объединение 2,4 и 5,0, прочее)
3. подключить приходящий провод к роутеру

1. сменили на ррое
2. не получается так, не дает дальше продолжить настройки, кнопка далее неактивна, пока не вставишь в роутер основной кабель.

 

[jogr]

1. сменили на ррое
2. не получается так, не дает дальше продолжить настройки, кнопка далее неактивна, пока не вставишь в роутер основной кабель.

ну ок. а если на этом этапе подключить входящий кабель, страница вэб-морды останется открытой? можно продолжить настройку? или страница обновится и вылезет настройка домру?

 

[Sergei]

чтоб поменять канал, надо иметь доступ в вэб-морду. следовательно его надо получить: или пытать техника/техподдержку, или сброс на заводские

Поменял канал, анализатором посмотрел что и как, выбрал оптимальные каналы для 2,0 и 5,0.
Если кабель от роутера воткнуть в комп, то скорость 320+, и с настройками ррое пинг стал лучше, если раньше 1 проверка скорости спидтестом и 5 пакетов потеряно, то сейчас 1 пакет на 1 проверку.

Ладно черт с этими пакетами, разбираемся с вайфаем, который совсем не очень.
Стою около роутера, скорость 8-40 Мбит, проверял на спидтесте и яндексе на своем телефона и на жены, у нее 15й промакс, свежее модель.
Когда 40 показывает, то в 10 метрах по прямой -25.
Роутер стоял в большом коридоре по центру квартиры из которого расходятся все комнаты.
Удлинил входящий кабель и убрал роутер в гостиную у которой все перегородки несущие, и о чудо, скорость 50-60.
Скорость замеряю телефоном, который почти лежит на роутере)
Полез в настройки и выключил 2,0, оставив только 5,0, и скорость около роутера - 90, в комнате через несущую перегородку - 90.

 

[jogr]

Поменял канал, анализатором посмотрел что и как, выбрал оптимальные каналы для 2,0 и 5,0.
Если кабель от роутера воткнуть в комп, то скорость 320+, и с настройками ррое пинг стал лучше, если раньше 1 проверка скорости спидтестом и 5 пакетов потеряно, то сейчас 1 пакет на 1 проверку.

Ладно черт с этими пакетами, разбираемся с вайфаем, который совсем не очень.
Стою около роутера, скорость 8-40 Мбит, проверял на спидтесте и яндексе на своем телефона и на жены, у нее 15й промакс, свежее модель.
Когда 40 показывает, то в 10 метрах по прямой -25.
Роутер стоял в большом коридоре по центру квартиры из которого расходятся все комнаты.
Удлинил входящий кабель и убрал роутер в гостиную у которой все перегородки несущие, и о чудо, скорость 50-60.
Скорость замеряю телефоном, который почти лежит на роутере)
Полез в настройки и выключил 2,0, оставив только 5,0, и скорость около роутера - 90, в комнате через несущую перегородку - 90.

я тут немного отсутствовал )) ты настроил роутер на ppoe? и это все при новых настройках?

 

[Sergei]

я тут немного отсутствовал )) ты настроил роутер на ppoe? и это все при новых настройках?

Да.

 

[jogr]

Да.

тогда еще раз уточню: а телефон, которым тестишь, умеет быстрее 90+90? я ж правильно понимаю, что 90 - это входящая? не забывай, что есть исходящая, т.е. дуплекс, и 90+90=180мбит
и еще: в момент теста ты с телефоном единственный клиент на вайфае? если еще пара телефонов/телевизоров, то роутер на них скорость поделит. а еще стационар на проводе... и вот твои 350мбит кончились

 

[Sergei]

Вернул роутер в коридор, на нем только 5,0, и скорость грохнулась.
Что то ему сильно мешает в этом коридоре.

 

[jogr]

Вернул роутер в коридор, на нем только 5,0, и скорость грохнулась.
Что то ему сильно мешает в этом коридоре.

а я говорил, что дойдем до обсуждения планировки квартиры )))

 

[Adept]

Поменял канал, анализатором посмотрел что и как, выбрал оптимальные каналы для 2,0 и 5,0.
Если кабель от роутера воткнуть в комп, то скорость 320+, и с настройками ррое пинг стал лучше, если раньше 1 проверка скорости спидтестом и 5 пакетов потеряно, то сейчас 1 пакет на 1 проверку.

Ладно черт с этими пакетами, разбираемся с вайфаем, который совсем не очень.
Стою около роутера, скорость 8-40 Мбит, проверял на спидтесте и яндексе на своем телефона и на жены, у нее 15й промакс, свежее модель.
Когда 40 показывает, то в 10 метрах по прямой -25.
Роутер стоял в большом коридоре по центру квартиры из которого расходятся все комнаты.
Удлинил входящий кабель и убрал роутер в гостиную у которой все перегородки несущие, и о чудо, скорость 50-60.
Скорость замеряю телефоном, который почти лежит на роутере)
Полез в настройки и выключил 2,0, оставив только 5,0, и скорость около роутера - 90, в комнате через несущую перегородку - 90.

Это очень хорошая скорость. Практически максимум для однопоточных. выше только MIMO включать. Попробуй ширину канала указать не 40 а больше. но смотрю спринтер в характеристиках Скорость сети Wi-Fi 5 ГГц 1201 Мбит/с

Вернул роутер в коридор, на нем только 5,0, и скорость грохнулась.
Что то ему сильно мешает в этом коридоре.

Соседские роутеры. Это не самое удачное место. Чем дальше от соседких роутеров тем будет лучше связь. 5 метров это вообще жесть.

так что сериал кончился - расходимся.

 

[jogr]

Это очень хорошая скорость. Практически максимум для однопоточных. выше только MIMO включать. Попробуй ширину канала указать не 40 а больше. но смотрю спринтер в характеристиках Скорость сети Wi-Fi 5 ГГц 1201 Мбит/с

Соседские роутеры. Это не самое удачное место. Чем дальше от соседких роутеров тем будет лучше связь. 5 метров это вообще жесть.

так что сериал кончился - расходимся.

а поговорить?

 

[Adept]

а я говорил, что дойдем до обсуждения планировки квартиры )))

а как же без этого, если хотим выжать провайдерскую скорость по WIFI?

 

[Sergei]

тогда еще раз уточню: а телефон, которым тестишь, умеет быстрее 90+90? я ж правильно понимаю, что 90 - это входящая? не забывай, что есть исходящая, т.е. дуплекс, и 90+90=180мбит
и еще: в момент теста ты с телефоном единственный клиент на вайфае? если еще пара телефонов/телевизоров, то роутер на них скорость поделит. а еще стационар на проводе... и вот твои 350мбит кончились

Умеет, нашел место для роутера, переключил телефон в режим пк, вот что намерил, перед роутером:

 

[Adept]

Умеет, нашел место для роутера, переключил телефон в режим пк, вот что намерил, перед роутером:
Посмотреть вложение 526788

телефон заряди - с таких зарядом тело ограничевает скорость проца.